Jak změnit své heslo?

Klikněte na ⚙ (ozubené kolo) → karta Profil / Účet → pole „Nové heslo“ → Uložit.

Jak změnit svou profilovou fotku?

Klikněte na ⚙ → záložka Profil → klikněte na aktuální profilovou fotku nebo ikonu fotoaparátu → vyberte soubor.

Jak nastavit nepřítomnost?

Klikněte na ⚙ → záložka Profil → sekce Stav dostupnosti → vyberte typ (Dovolená / Nemoc / Nepřítomen) → nastavte data → Uložit stav. Váš stav bude viditelný pro ostatní uživatele a AI asistenta.

Jak vyhledat úkol?

Klikněte do pole vyhledávání (🔍) v horní části prostředního sloupce a napište část toho, co hledáte. Vyhledávání prohledává předmět a popis úkolů, názvy chatů i obsah zpráv.

Jak přiřadit úkol jiné osobě?

Otevřete úkol → klikněte na „Upravit“ → v části „Přiřazení“ vyberte osoby → Uložit. Můžete také asistentovi říct: „Přiřaď úkol X Anně“.

Jak zobrazit všechny úkoly po termínu?

Použijte filtr „Po termínu“ v horní liště filtrů NEBO se zeptejte asistenta: „Zobraz úkoly po termínu“.

Jak přidat soubor k úkolu?

Otevřete úkol a v sekci zpráv klikněte na ikonu sponky (📎), nebo přetáhněte soubor(y) a pusťte je kdekoli v okně - zobrazí se zpráva „Pusťte soubory pro přidání příloh" a po puštění se soubory nahrají do aktivního editoru (vlákno úkolu/chat nebo otevřený formulář úkolu). Funguje i pro více souborů najednou. Obrázky přetažené tímto způsobem se přidávají jako přílohy (nevkládají se do obsahu).

Jak odebrat uživatele z pracovního prostoru?

Najeďte na kartu pracovního prostoru v levém sloupci → klikněte na ikonu ⋮ u jejího pravého okraje → Upravit pracovní prostor → v sekci „Přiřadit uživatele" zrušte zaškrtnutí políčka u dané osoby → Uložit.

Jak resetovat heslo uživatele (administrátor)?

Heslo za uživatele nastavit nelze. Přejděte do správy uživatelů (ikona skupiny) → karta Seznam → u uživatele klikněte na „Odeslat znovu“. Dostane e-mail s odkazem a nové heslo si nastaví sám.

Jak uložit jednotlivou zprávu nebo poznámku jako soubor?

V menu ⋮ u zprávy (úkoly, chaty, Pošta - i u odpovědi AI asistenta) a v menu poznámky najdete Export do PDF, Export do Wordu a Export do TXT. Soubor vznikne okamžitě a sám se stáhne; má záhlaví s informací, odkud pochází - kdo ho napsal, kdy a ve kterém vlákně (u e-mailu: předmět, od, komu). Odkaz ke stažení je soukromý a vyprší po 24 hodinách, stejně jako u exportu celé konverzace.

Exportuje se to, co vidíte. Pokud čtete vlákno ve verzi upravené AI („Uspořádat“ → Vylepšit / Shrnutí / Expert), do souboru se exportuje právě tato verze a v záhlaví najdete poznámku, že obsah připravila AI a v jakém režimu. Chcete originál? V nabídce „Uspořádat“ vyberte možnost Původní obsah a exportujte znovu.

Jak exportovat historii chatu nebo úkolu?

Požádejte AI asistenta například: „vygeneruj PDF se shrnutím úkolu X“ nebo „připrav Excel s historií chatu Y“. Asistent sestaví dokument a poskytne odkaz ke stažení. Podporované formáty: PDF, DOCX (Word), XLSX (Excel), CSV, HTML.

Odkaz ke stažení je soukromý a platí 24 hodin - funguje pouze pro přihlášeného uživatele, který má přístup k danému úkolu/chatu. Po vypršení platnosti jednoduše požádejte asistenta o opětovné vygenerování souboru.

Jak funguje AI agent?

AI agent vykonává úkoly rozložené v čase: pošle zprávu do vlákna nebo e-mail z vašeho osobního SMTP ve stanoveném termínu, upozorní vybranou osobu, zkontroluje historii konverzace a čeká na odpověď nebo klíčové slovo. Funguje ve vlákně úkolu nebo chatu: zapněte režim AI asistent a popište zadání, např. „ve čtvrtek pošli e-mail na klient@firma.pl s připomenutím ohledně nabídky". Plán se spustí ihned po uložení, bez potvrzovacího okna. Zrušíte ho ve stejném režimu zprávou „zruš plán 13" nebo „zruš vše".

Proč AI asistent neodpovídá?

Zkontrolujte v nastavení (⚙ → AI), zda je AI nakonfigurováno - poskytovatel, API klíč a model musí být nastaveny. Pokud je konfigurace správná, může jít o problém s limitem API klíče nebo s připojením k internetu.

Nemohu uložit úkol/zprávu po vložení obrázku

Pokud se při ukládání zobrazí zpráva o překročení povoleného rozsahu, znamená to, že obrázek vložený přímo do obsahu je pro databázi příliš velký. Místo vkládání velkého obrázku do obsahu ho přidejte jako přílohu (ikona sponky 📎 u zprávy).

Proč nemohu nic přidat/uložit (jen prohlížení)?

Aplikace je v režimu pouze pro čtení, protože uplynulo datum platnosti klíče demo verze, klíč je neplatný, přiřazený k jiné doméně nebo byl vzdáleně zrušen, případně klíč nebyl zadán. Administrátor by měl zadat platný klíč v Nastavení → Pokročilé → sekce Licence. Podrobnosti: Licence.

Odeslal(a) jsem velkou přílohu - proč ji příjemce vidí se zpožděním?

Velké soubory se nahrávají na pozadí už po odeslání zprávy. U odesílatele je vidět štítek „Odesílání přílohy…" a u příjemce se soubor objeví sám během několika sekund (jakmile se nahrávání dokončí) - bez obnovení stránky.

Zapnul jsem AI, ale ostatní uživatelé ji nevidí

Po zadání API klíče se AI asistent u ostatních uživatelů objeví automaticky, přibližně do minuty - nemusí obnovovat stránku. Pokud to chcete hned, mohou stránku obnovit ručně.

Kliknu na „Přihlásit se“ a nic se neděje - vrátím se na formulář bez jakékoli zprávy

To je znamení, že heslo bylo správné, ale prohlížeč neuložil cookie relace - aplikace vás pustí dovnitř a hned vás pošle zpět na přihlášení. Nejčastější příčiny:

  1. Aplikace se občas otevírá jednou pod http:// a jindy pod https:// (např. http://localhost a https://localhost). Cookie uložená pod adresou https má bezpečnostní příznak a blokuje uložení cookie pod http. Otevírejte aplikaci vždy pod stejnou adresou.
  2. Prohlížeč blokuje cookies pro tuto stránku (soukromý režim s přísným nastavením, rozšíření pro ochranu soukromí, příliš široce nastavená blokace cookies třetích stran).

Co dělat: vymažte cookies této stránky (Safari: Nastavení → Soukromí → Spravovat data webů; Chrome: zámek u adresy → Soubory cookie) a přihlaste se znovu pod správnou adresou. Od verze 2.2.164 aplikace tuto situaci rozpozná a napíše to přímo na přihlašovací obrazovce, místo aby mlčela.

Odesílá aplikace data uživatelů externím firmám?

Pouze ke službám, které sami určíte nebo zapnete. Celé rozhraní - knihovny, písma, ikony a náhradní avatary - je poskytováno z vašeho serveru. Aplikace se nedotazuje žádné CDN sítě, nestahuje písma z Google ani nepoužívá externí generátor avatarů (osoba bez nahrané fotky dostane kolečko s iniciálami vykreslené v prohlížeči). Platí to i pro přihlašovací stránku a instalátor. Základní funkce fungují v síti bez přístupu k internetu.

Server se připojuje ven v těchto situacích:

  • licenční panel - při přihlášení (stav licence), při aktivaci klíče a při kontrole aktualizací. Panel dostává licenční klíč, doménu a verzi programu, bez obsahu databáze. Je to jediné spojení, které sami nezapínáte,
  • server pošty SMTP zadaný při instalaci (e-mailová oznámení) a schránky IMAP/SMTP přidané v modulu Pošta (z nich odcházejí i e-maily odesílané AI asistentem),
  • poskytovatel AI zvolený v Nastavení (OpenAI / Anthropic / Google / xAI) - dotaz s kontextem potřebným k odpovědi a obsahem, se kterým daná funkce AI pracuje. V plánu Pro při výchozím nastavení posílá báze znalostí jednou denně k shrnutí také nové a změněné úkoly a chaty. U OpenAI a Google tam putují i úryvky poznámek a souborů, potřebné pro vyhledávání podle významu. Při vypnutém AI tam nic neletí,
  • Kalendář Google - když s ním propojíte svůj účet,
  • webhooky n8n - když administrátor zapne integraci a přidá webhooky,
  • brány push oznámení prohlížečů (např. Mozilla, Google, Apple) - když administrátor zapne push oznámení a vy je zapnete na svém zařízení; obsah je zašifrován klíčem vašeho zařízení,
  • uvedená webová stránka - když máte oprávnění AI asistent s přístupem k internetu a požádáte asistenta, aby ji přečetl.

Prohlížeč se připojí k jiné službě pouze tehdy, když někdo vloží do obsahu video (např. z YouTube nebo Vimeo) nebo obrázek z jiné stránky, když v Poště otevřete zprávu s prvky stahovanými ze sítě (vzdálené obrázky až po kliknutí na Zobrazit obrázky), když zapnete na zařízení push oznámení a když se při propojování kalendáře přihlašujete k účtu Google.

Seznam nahraných knihoven i s jejich licencemi najdete v souboru LICENCJE-BIBLIOTEK.md v adresáři aplikace.

„Příliš mnoho neúspěšných pokusů o přihlášení“ - co to znamená?

Po pěti chybných heslech ke stejnému účtu aplikace pozastaví přihlašování na 15 minut. Počítadlo se týká konkrétní e-mailové adresy, takže chyby jedné osoby neblokují zbytek týmu - i když celá firma přistupuje k internetu ze stejné IP adresy. Úspěšné přihlášení počítadlo daného účtu okamžitě vynuluje.

Odděleně funguje ochrana na úrovni sítě: z jedné IP adresy je povoleno 20 neúspěšných pokusů za 15 minut, počítáno dohromady za všechny účty. Jde o bariéru pro případ, že by se někdo snažil uhodnout hesla k více účtům najednou.

Nechcete čekat? Použijte odkaz „Zapomněl(a) jsem heslo“ - reset funguje nezávisle na počítadle.