Comment changer son mot de passe ?

Cliquez sur ⚙ (roue dentée) → onglet Profil / Compte → champ « Nouveau mot de passe » → Enregistrer.

Comment changer sa photo de profil ?

Cliquez sur ⚙ → onglet Profil → cliquez sur la photo de profil actuelle ou sur l'icône d'appareil photo → choisissez un fichier.

Comment définir une absence ?

Cliquez sur ⚙ → onglet Profil → section Statut de disponibilité → choisissez le type (Vacances / Maladie / Absent) → définissez les dates → Enregistrer le statut. Votre statut sera visible par les autres utilisateurs et par l'assistant IA.

Comment rechercher une tâche ?

Cliquez dans le champ de recherche (🔍) en haut de la colonne centrale et saisissez une partie du nom de la tâche ou de la discussion.

Comment attribuer une tâche à une autre personne ?

Ouvrez la tâche → cliquez sur « Modifier » → dans la section « Assignés » choisissez des personnes → Enregistrer. Vous pouvez aussi dire à l'assistant : « Attribue la tâche X à Anna ».

Comment voir toutes les tâches en retard ?

Utilisez le filtre « En retard » dans la barre de filtres du haut OU demandez à l'assistant : « Montre les tâches en retard ».

Comment ajouter un fichier à une tâche ?

Ouvrez la tâche et, dans la section des messages, cliquez sur l'icône du trombone (📎), ou faites glisser le(s) fichier(s) et déposez-les n'importe où dans la fenêtre - le message « Déposez les fichiers pour ajouter des pièces jointes » s'affiche, et une fois déposés, les fichiers arrivent dans l'éditeur actif (fil de discussion de la tâche/discussion ou formulaire de tâche ouvert). Cela fonctionne aussi pour plusieurs fichiers à la fois. Les images glissées de cette façon sont ajoutées comme pièces jointes (elles ne sont pas insérées dans le contenu).

Comment supprimer un utilisateur d'un espace de travail ?

Survolez le nom de l'espace de travail → cliquez sur l'icône crayon (modifier) → dans la section « Attribuer des utilisateurs », décochez la case de la personne concernée → Enregistrer.

Comment réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur (administrateur) ?

On ne définit pas le mot de passe à la place de l'utilisateur. Allez dans la gestion des utilisateurs (icône de groupe) → onglet Liste → cliquez sur « Renvoyer » à côté de l'utilisateur. Il recevra un e-mail avec un lien et définira lui-même son nouveau mot de passe.

Comment enregistrer un message ou une note sous forme de fichier ?

Dans le menu ⋮ à côté d'un message (tâches, discussions, Messagerie - aussi pour une réponse de l'Assistant IA) ainsi que dans le menu d'une note, vous trouverez Exporter en PDF, Exporter en Word et Exporter en TXT. Le fichier est généré immédiatement et se télécharge automatiquement ; il comporte un en-tête indiquant sa provenance - qui l'a écrit, quand et dans quel fil (pour un e-mail : objet, de, à). Le lien de téléchargement est privé et expire au bout de 24 heures, comme pour l'export de toute une conversation.

Ce que vous voyez est ce qui est exporté. Si vous lisez le fil dans une version organisée par l'IA (« Structurer » → Enjoliver / Résumer / Expert), c'est cette version qui sera exportée, et l'en-tête précisera que le contenu a été préparé par l'IA et dans quel mode. Vous voulez l'original ? Choisissez dans « Structurer » l'option Contenu original et exportez à nouveau.

Comment exporter l'historique d'une discussion ou d'une tâche ?

Demandez à l'Assistant IA, par exemple « génère un PDF avec le résumé de la tâche X » ou « prépare un Excel avec l'historique de la discussion Y ». L'assistant composera le document et fournira un lien de téléchargement. Formats pris en charge : PDF, DOCX (Word), XLSX (Excel), CSV, HTML.

Le lien de téléchargement est privé et expire au bout de 24 heures - il ne fonctionne que pour un utilisateur connecté ayant accès à la tâche/discussion concernée. Une fois expiré, il suffit de redemander à l'assistant de régénérer le fichier.

Comment fonctionne l'Agent IA ?

L'Agent IA est un mode avancé de l'assistant, capable de planifier et de réaliser seul des tâches à plusieurs étapes (par exemple, rassembler des données de plusieurs tâches et générer un rapport). Il est accessible depuis l'assistant - saisissez une instruction complexe et l'agent proposera un plan d'action.

Pourquoi l'Assistant IA ne répond-il pas ?

Vérifiez dans les paramètres (⚙ → IA) que l'IA est configurée - le fournisseur, la clé API et le modèle doivent être renseignés. Si la configuration est correcte, il peut s'agir d'un problème de limite sur la clé API ou de connexion Internet.

Je n'arrive pas à enregistrer une tâche/un message après avoir collé une image

Si un message de dépassement de taille autorisée apparaît lors de l'enregistrement, cela signifie que l'image collée directement dans le contenu est trop volumineuse pour la base de données. Plutôt que de coller une grande image dans le contenu, ajoutez-la comme pièce jointe (icône trombone 📎 à côté du message) - les pièces jointes acceptent des fichiers jusqu'à 100 Mo.

Pourquoi ne puis-je rien ajouter/enregistrer (consultation uniquement) ?

L'application est en mode lecture seule car la licence a expiré, est invalide ou aucune clé n'a été saisie. L'administrateur doit saisir une clé valide dans Paramètres → Avancé → section Licence. Détails : Licence.

J'ai envoyé une grosse pièce jointe - pourquoi le destinataire la voit-il avec un délai ?

Les fichiers volumineux se téléversent en arrière-plan une fois le message envoyé. Chez l'expéditeur, l'étiquette « Envoi de la pièce jointe… » s'affiche alors, et chez le destinataire, le fichier apparaît de lui-même en quelques secondes (une fois le téléversement terminé) - sans actualiser la page.

J'ai activé l'IA, mais les autres utilisateurs ne la voient pas

Une fois la clé API saisie, l'Assistant IA apparaît chez les autres utilisateurs automatiquement, en environ une minute - ils n'ont pas besoin d'actualiser la page. Pour l'obtenir immédiatement, ils peuvent actualiser manuellement.

Je clique sur « Se connecter » et rien ne se passe - je reviens au formulaire sans message

C'est le signe que le mot de passe était correct, mais que le navigateur n'a pas enregistré le cookie de session - l'application vous laisse entrer puis vous renvoie aussitôt à la connexion. Causes les plus fréquentes :

  1. L'application est parfois ouverte tantôt en http://, tantôt en https:// (par exemple http://localhost et https://localhost). Le cookie enregistré sous l'adresse https porte un indicateur de sécurité qui bloque l'enregistrement d'un cookie depuis http. Ouvrez toujours l'application à la même adresse.
  2. Le navigateur bloque les cookies pour ce site (mode privé avec des réglages stricts, extension de confidentialité, blocage des cookies tiers réglé de façon trop large).

Que faire : effacez les cookies de ce site (Safari : Réglages → Confidentialité → Gérer les données de sites web ; Chrome : cadenas près de l'adresse → Cookies) puis reconnectez-vous à la bonne adresse. Depuis la version 2.2.164, l'application détecte cette situation et l'indique clairement sur l'écran de connexion, au lieu de rester silencieuse.

L'application envoie-t-elle les données des utilisateurs à des sociétés tierces ?

Non. Toute l'interface - bibliothèques, polices, icônes et avatars par défaut - est servie depuis votre propre serveur. L'application n'interroge aucun CDN, ne télécharge pas de polices depuis Google et n'utilise pas de générateur d'avatars externe (une personne sans photo importée reçoit un rond avec ses initiales, dessiné dans le navigateur). Cela vaut aussi pour la page de connexion et l'installateur. L'application fonctionne correctement sur un réseau sans accès à Internet.

Seul le serveur initie des connexions vers l'extérieur, et uniquement si vous l'activez vous-même :

  • vers le fournisseur IA indiqué dans les Paramètres (OpenAI / Anthropic / Google / xAI) - le contenu de la requête et le contexte nécessaire à la réponse sont envoyés ; si l'IA est désactivée, rien n'y part,
  • vers le serveur de messagerie SMTP/IMAP que vous configurez,
  • vers le panneau de licence - lors de la vérification des mises à jour et du statut de la licence.

La liste des bibliothèques intégrées avec leurs licences se trouve dans le fichier LICENCJE-BIBLIOTEK.md dans le répertoire de l'application.

« Trop de tentatives de connexion échouées » - qu'est-ce que cela signifie ?

Après cinq mots de passe erronés pour le même compte, l'application suspend la connexion pendant 15 minutes. Le compteur porte sur une adresse e-mail précise, donc les erreurs d'une personne ne bloquent pas le reste de l'équipe - même quand toute l'entreprise sort sur Internet avec une seule adresse IP. Une connexion réussie remet immédiatement le compteur de ce compte à zéro.

Une protection distincte agit côté réseau : depuis une même adresse IP, 20 tentatives échouées en 15 minutes sont autorisées, tous comptes confondus. C'est une barrière au cas où quelqu'un essaierait de deviner les mots de passe de plusieurs comptes à la fois.

Vous ne voulez pas attendre ? Utilisez le lien « Mot de passe oublié » - la réinitialisation fonctionne indépendamment du compteur.