Come cambio la mia password?

Clicca su ⚙ (ingranaggio) → scheda Profilo / Account → campo "Nuova password" → Salva.

Come cambio la mia immagine del profilo?

Clicca su ⚙ → scheda Profilo → clicca sulla foto profilo attuale o sull'icona della fotocamera → scegli il file.

Come imposto un'assenza?

Clicca su ⚙ → scheda Profilo → sezione Stato di disponibilità → scegli il tipo (Ferie / Malattia / Assente) → imposta le date → Salva stato. Il tuo stato sarà visibile agli altri utenti e all'assistente AI.

Come cerco un'attività?

Clicca nel campo di ricerca (🔍) nella parte superiore della colonna centrale e digita una parte del nome dell'attività o della chat.

Come assegno un'attività a un'altra persona?

Apri l'attività → clicca su "Modifica" → nella sezione "Assegnatari" scegli le persone → Salva. Puoi anche dire all'assistente: "Assegna l'attività X ad Anna".

Come vedo tutte le attività scadute?

Usa il filtro "Scadute" nella barra dei filtri in alto OPPURE chiedi all'assistente: "Mostra le attività scadute".

Come aggiungo un file a un'attività?

Apri l'attività e nella sezione messaggi clicca sull'icona della graffetta (📎), oppure trascina il file (o i file) e rilascialo in un punto qualsiasi della finestra - apparirà il messaggio "Rilascia i file per aggiungere allegati" e, dopo il rilascio, i file finiranno nell'editor attivo (discussione dell'attività/chat o modulo attività aperto). Funziona anche con più file contemporaneamente. Le immagini trascinate in questo modo vengono aggiunte come allegati (non vengono inserite nel contenuto).

Come rimuovere un utente dallo spazio di lavoro?

Passa il mouse sul nome dello spazio di lavoro → clicca sull'icona della matita (modifica) → nella sezione "Assegna utenti" deseleziona la casella accanto alla persona in questione → Salva.

Come reimpostare la password di un utente (amministratore)?

La password non si imposta al posto dell'utente. Vai alla gestione utenti (icona del gruppo) → scheda Elenco → clicca su "Invia di nuovo" accanto all'utente. Riceverà un'e-mail con un link e imposterà da solo la nuova password.

Come salvare un singolo messaggio o una nota come file?

Nel menu ⋮ accanto al messaggio (attività, chat, Posta - anche sulle risposte dell'Assistente AI) e nel menu della nota trovi Esporta in PDF, Esporta in Word ed Esporta in TXT. Il file viene creato subito e si scarica automaticamente; ha un'intestazione con l'informazione sull'origine - chi l'ha scritto, quando e in quale discussione (per le e-mail: oggetto, da, a). Il link per il download è privato e scade dopo 24 ore, come per l'esportazione dell'intera conversazione.

Si esporta quello che vedi. Se stai leggendo la discussione nella versione riorganizzata dall'AI ("Riordina" → Abbellisci / Riassumi / Esperto), nel file finirà proprio quella versione, e nell'intestazione troverai l'annotazione che il contenuto è stato preparato dall'AI e in quale modalità. Vuoi l'originale? Seleziona in "Riordina" la voce Contenuto originale ed esporta di nuovo.

Come esportare la cronologia di una chat o di un'attività?

Chiedi all'assistente AI, ad es. "genera un PDF con il riepilogo dell'attività X" oppure "prepara un Excel con la cronologia della chat Y". L'assistente comporrà il documento e fornirà il link per il download. Formati supportati: PDF, DOCX (Word), XLSX (Excel), CSV, HTML.

Il link per il download è privato e scade dopo 24 ore - funziona solo per l'utente che ha effettuato l'accesso e ha accesso a quell'attività/chat. Dopo la scadenza, chiedi semplicemente all'assistente di generare di nuovo il file.

Come funziona l'agente AI?

L'Agente AI è una modalità avanzata dell'assistente, in grado di pianificare e realizzare autonomamente attività articolate su più fasi (ad es. raccogliere dati da più attività e generare un report). Disponibile dall'assistente - scrivi un comando complesso e l'agente proporrà un piano d'azione.

Perché l'assistente AI non risponde?

Controlla nelle impostazioni (⚙ → AI) se l'AI è configurata - devono essere impostati il fornitore, la chiave API e il modello. Se la configurazione è corretta, potrebbe trattarsi di un problema con il limite della chiave API o con la connessione a Internet.

Non riesco a salvare l'attività/il messaggio dopo aver incollato una foto

Se al salvataggio compare un messaggio di superamento della dimensione consentita, significa che l'immagine incollata direttamente nel contenuto è troppo grande per il database. Invece di incollare una foto grande nel contenuto, aggiungila come allegato (icona della graffetta 📎 accanto al messaggio) - gli allegati supportano file fino a 100 MB.

Perché non riesco ad aggiungere/salvare nulla (solo visualizzazione)?

L'applicazione è in modalità di sola lettura perché la licenza è scaduta, non è valida o non è stata inserita alcuna chiave. L'amministratore dovrebbe inserire una chiave valida in Impostazioni → Avanzate → sezione Licenza. Dettagli: Licenza.

Ho inviato un allegato di grandi dimensioni - perché il destinatario lo vede in ritardo?

I file di grandi dimensioni vengono caricati in background già dopo l'invio del messaggio. Il mittente vede in quel momento l'etichetta "Invio allegato…", mentre al destinatario il file apparirà da solo entro qualche secondo (una volta completato il caricamento) - senza aggiornare la pagina.

Ho attivato l'AI, ma gli altri utenti non la vedono

Dopo aver inserito la chiave API, l'assistente AI appare agli altri utenti automaticamente, entro circa un minuto - non devono aggiornare la pagina. Se vuoi che avvenga subito, possono aggiornare manualmente.

Clicco su "Accedi" e non succede nulla - torno al modulo senza alcun messaggio

È un segno che la password era corretta, ma il browser non ha salvato il cookie di sessione - l'applicazione ti fa entrare e ti rimanda subito al login. Le cause più comuni:

  1. L'applicazione viene aperta a volte su http://, a volte su https:// (ad es. http://localhost e https://localhost). Il cookie salvato sull'indirizzo https ha un flag di sicurezza e blocca il salvataggio del cookie da http. Apri sempre l'applicazione allo stesso indirizzo.
  2. Il browser blocca i cookie per questo sito (modalità privata con impostazioni rigide, estensione per la privacy, blocco dei cookie di terze parti impostato in modo troppo ampio).

Cosa fare: cancella i cookie di questo sito (Safari: Impostazioni → Privacy → Gestisci dati siti web; Chrome: lucchetto accanto all'indirizzo → Cookie) e accedi di nuovo all'indirizzo corretto. Dalla versione 2.2.164 l'applicazione riconosce questa situazione e lo scrive esplicitamente nella schermata di accesso, invece di rimanere in silenzio.

L'applicazione invia i dati degli utenti ad aziende esterne?

No. L'intera interfaccia - librerie, font, icone e avatar sostitutivi - viene servita dal tuo server. L'applicazione non interpella nessun CDN, non scarica font da Google e non utilizza un generatore di avatar esterno (una persona senza foto caricata riceve un cerchio con le iniziali disegnato dal browser). Questo vale anche per la pagina di accesso e per il programma di installazione. L'applicazione funziona correttamente anche in una rete senza accesso a Internet.

Le connessioni verso l'esterno vengono avviate esclusivamente dal server, e solo quando le attivi tu stesso:

  • verso il fornitore AI indicato nelle Impostazioni (OpenAI / Anthropic / Google / xAI) - viene inviato il contenuto della richiesta e il contesto necessario per la risposta; con l'AI disattivata non viene inviato nulla,
  • verso il server di posta SMTP/IMAP che configuri tu,
  • verso il pannello delle licenze - durante il controllo degli aggiornamenti e dello stato della licenza.

L'elenco delle librerie caricate con le relative licenze si trova nel file LICENCJE-BIBLIOTEK.md nella cartella dell'applicazione.

"Troppi tentativi di accesso falliti" - cosa significa?

Dopo cinque password errate per lo stesso account, l'applicazione sospende l'accesso per 15 minuti. Il contatore riguarda un indirizzo e-mail specifico, quindi gli errori di una persona non bloccano il resto del team - anche quando tutta l'azienda esce su Internet con lo stesso indirizzo IP. Un accesso riuscito azzera immediatamente il contatore di quell'account.

Funziona inoltre, separatamente, una protezione lato rete: da un singolo indirizzo IP sono ammessi 20 tentativi falliti in 15 minuti, contando tutti gli account insieme. È una barriera nel caso qualcuno provasse a indovinare le password di più account contemporaneamente.

Non vuoi aspettare? Usa il link "Ho dimenticato la password" - il reset funziona indipendentemente dal contatore.