Hur ändrar jag mitt lösenord?

Klicka på ⚙ (kugghjul) → fliken Profil / Konto → fältet „Nytt lösenord” → Spara.

Hur ändrar jag min profilbild?

Klicka på ⚙ → fliken Profil → klicka på din nuvarande profilbild eller kameraikonen → välj en fil.

Hur ställer jag in frånvaro?

Klicka på ⚙ → fliken Profil → avsnittet Tillgänglighetsstatus → välj typ (Semester / Sjukdom / Frånvarande) → ange datum → Spara status. Din status blir synlig för andra användare och AI-assistenten.

Hur söker jag efter en uppgift?

Klicka i sökfältet (🔍) högst upp i mittkolumnen och skriv en del av uppgiftens eller chattens namn.

Hur tilldelar jag en uppgift till en annan person?

Öppna uppgiften → klicka på „Redigera” → i avsnittet „Tilldelade” väljer du personer → Spara. Du kan också säga till assistenten: „Tilldela uppgift X till Anna”.

Hur ser jag alla försenade uppgifter?

Använd filtret „Försenade” i den övre filterlisten ELLER fråga assistenten: „Visa försenade uppgifter”.

Hur lägger jag till en fil i en uppgift?

Öppna uppgiften och klicka på gemikonen (📎) i meddelandesektionen, eller dra fil(er) och släpp dem var som helst i fönstret - meddelandet ”Släpp filer för att lägga till bilagor” visas, och efter att du släppt dem hamnar filerna i den aktiva redigeraren (uppgiftens tråd/chatt eller det öppna uppgiftsformuläret). Fungerar även för flera filer samtidigt. Bilder som dras på detta sätt läggs till som bilagor (de infogas inte i innehållet).

Hur tar man bort en användare från en arbetsyta?

Håll muspekaren över arbetsytans namn → klicka på pennikonen (redigera) → i sektionen ”Tilldela användare” avmarkera kryssrutan vid personen → Spara.

Hur återställer man en användares lösenord (administratör)?

Man ställer inte in lösenordet åt användaren. Gå till användarhantering (gruppikonen) → fliken Lista → klicka på ”Skicka igen” vid användaren. Personen får ett e-postmeddelande med en länk och ställer själv in ett nytt lösenord.

Hur sparar man ett enskilt meddelande eller en anteckning som fil?

I menyn ⋮ vid meddelandet (uppgifter, chattar, E-post - även vid AI-assistentens svar) och i anteckningsmenyn hittar du Exportera till PDF, Exportera till Word och Exportera till TXT. Filen skapas direkt och laddas ner automatiskt; den har ett sidhuvud med information om ursprunget - vem som skrev, när och i vilken tråd (för e-post: ämne, från, till). Nedladdningslänken är privat och går ut efter 24 timmar, precis som vid export av en hel konversation.

Det som exporteras är det du ser. Om du läser en tråd i den AI-strukturerade versionen (”Strukturera” → Förbättra / Sammanfatta / Expert) hamnar just den versionen i filen, och i sidhuvudet finns en notering om att innehållet skapats av AI och i vilket läge. Vill du ha originalet? Välj alternativet Originalinnehåll under ”Strukturera” och exportera igen.

Hur exporterar man chatt- eller uppgiftshistorik?

Be AI-assistenten, t.ex. ”skapa en PDF med en sammanfattning av uppgift X” eller ”ta fram en Excel-fil med chatthistoriken för Y”. Assistenten sammanställer dokumentet och ger dig en nedladdningslänk. Format som stöds: PDF, DOCX (Word), XLSX (Excel), CSV, HTML.

Nedladdningslänken är privat och går ut efter 24 timmar - den fungerar bara för en inloggad användare med åtkomst till uppgiften/chatten i fråga. När den gått ut ber du bara assistenten att skapa filen igen.

Hur fungerar AI-agenten?

AI-agenten är ett avancerat läge för assistenten som självständigt kan planera och utföra flerstegsuppgifter (t.ex. samla in data från flera uppgifter och skapa en rapport). Den nås via assistenten - skriv ett komplext kommando så föreslår agenten en handlingsplan.

Varför svarar inte AI-assistenten?

Kontrollera i inställningarna (⚙ → AI) om AI är konfigurerat - leverantör, API-nyckel och modell måste vara inställda. Om konfigurationen är korrekt kan det bero på en gräns för API-nyckeln eller på internetanslutningen.

Jag kan inte spara uppgiften/meddelandet efter att ha klistrat in en bild

Om ett meddelande om att den tillåtna storleken överskridits visas vid sparande betyder det att bilden som klistrats in direkt i innehållet är för stor för databasen. Istället för att klistra in en stor bild i innehållet, lägg till den som en bilaga (gemikonen 📎 vid meddelandet) - bilagor stöder filer upp till 100 MB.

Varför kan jag inte lägga till eller spara något (bara visning)?

Appen är i skrivskyddat läge eftersom licensen har gått ut, är ogiltig eller ingen nyckel har angetts. Administratören bör ange en giltig nyckel under Inställningar → Avancerat → sektionen Licens. Detaljer: Licens.

Jag skickade en stor bilaga - varför ser mottagaren den med en fördröjning?

Stora filer laddas upp i bakgrunden efter att meddelandet har skickats. Hos avsändaren visas då etiketten ”Skickar bilaga…”, och hos mottagaren visas filen automatiskt inom några sekunder (när uppladdningen är klar) - utan att sidan behöver uppdateras.

Jag har aktiverat AI, men andra användare ser det inte

När API-nyckeln har angetts visas AI-assistenten hos övriga användare automatiskt, inom ungefär en minut - de behöver inte uppdatera sidan. Om du vill att det ska ske direkt kan de uppdatera manuellt.

Jag klickar på ”Logga in” och inget händer - jag kommer tillbaka till formuläret utan något meddelande

Det är ett tecken på att lösenordet var korrekt, men att webbläsaren inte sparade sessionskakan - appen släpper in dig och skickar dig genast tillbaka till inloggningen. De vanligaste orsakerna:

  1. Appen öppnas ibland under http:// och ibland under https:// (t.ex. http://localhost och https://localhost). En kaka som sparats under adressen https har en säkerhetsflagga och blockerar sparande av en kaka från http. Öppna alltid appen under samma adress.
  2. Webbläsaren blockerar kakor för denna sida (privat läge med stränga inställningar, ett sekretesstillägg, eller en blockering av tredjepartskakor som är för brett inställd).

Så här gör du: rensa kakorna för denna sida (Safari: Inställningar → Sekretess → Hantera webbplatsdata; Chrome: hänglåset vid adressen → Cookies) och logga in igen under rätt adress. Från version 2.2.164 känner appen igen situationen och visar det tydligt på inloggningsskärmen, istället för att tiga.

Skickar appen användardata till externa företag?

Nej. Hela gränssnittet - bibliotek, typsnitt, ikoner och platshållaravatarer - levereras från din egen server. Appen anropar inget CDN, hämtar inga typsnitt från Google och använder ingen extern avatargenerator (en person utan uppladdat foto får en cirkel med initialer som ritas i webbläsaren). Detta gäller även inloggningssidan och installationsprogrammet. Appen fungerar korrekt i ett nätverk utan internetåtkomst.

Utgående anslutningar initieras endast av servern, och bara när du själv aktiverar det:

  • till den AI-leverantör som anges i Inställningar (OpenAI / Anthropic / Google / xAI) - innehållet i förfrågan och den kontext som behövs för svaret skickas dit; om AI är avstängt skickas ingenting dit,
  • till den SMTP/IMAP-mailserver som du konfigurerar,
  • till licenspanelen - vid kontroll av uppdateringar och licensstatus.

En förteckning över installerade bibliotek och deras licenser hittar du i filen LICENCJE-BIBLIOTEK.md i appens katalog.

”För många misslyckade inloggningsförsök” - vad betyder det?

Efter fem felaktiga lösenord för samma konto pausar appen inloggningen i 15 minuter. Räknaren gäller en specifik e-postadress, så en persons misstag blockerar inte resten av teamet - även om hela företaget går ut på internet via en och samma IP-adress. En lyckad inloggning nollställer omedelbart kontots räknare.

Separat finns ett skydd på nätverksnivå: från en IP-adress är 20 misslyckade försök på 15 minuter tillåtna, räknat för alla konton tillsammans. Det är en barriär för det fall att någon skulle försöka gissa lösenord till flera konton samtidigt.

Vill du inte vänta? Använd länken ”Jag har glömt lösenordet” - återställningen fungerar oberoende av räknaren.