Čím se agent liší od běžného chatu s AI?
AI asistent odpovídá hned: zeptáte se na úkoly po termínu a dostanete seznam. Požádáte o e-mail a připraví kartu „Zpráva k odeslání“. Zpráva se odešle až po vašem potvrzení tlačítkem „Odeslat“.
Agent pracuje i tehdy, když se zadání týká budoucnosti. Task Manager hledá v textu slova vyjadřující čas, podmínky a akce, data, časy a e-mailové adresy. Místo odpovědi sestaví plán: maximálně deset kroků, každý s vlastním datem a časem v časovém pásmu Europe/Warsaw. Platnost plánu vyprší za 30 dní. Krokem může být odeslání zprávy do vlákna nebo e-mailu, upozornění osoby, kontrola historie konverzace nebo čekání na odpověď či konkrétní slovo ve zprávě.
Plán se spustí okamžitě. Okno „Ano, provést“ se nezobrazuje - týká se akcí Asistenta, které se provádějí ihned. Agent uloží plán jako aktivní a hned provede kroky, jejichž termín už uplynul. Plán můžete později zrušit.
Jak to funguje krok za krokem?
Napíšete zprávu do vlákna úkolu nebo chatu. Program ověří, zda jde o dotaz, nebo o zadání. Pokud rozpozná zadání, model připraví shrnutí a seznam kroků. Každý krok může záviset na předchozím a mít podmínku. Krok „čekej na odpověď“ odloží další kontrolu o pět minut; bez cronu se spustí až ve chvíli, kdy někdo používá aplikaci. Krok „čekej na klíčové slovo“ se aktivuje, když se v úkolu nebo chatu objeví zpráva s tímto slovem od osoby, na kterou agent čekal.
Agent vybírá účastníky plánu výhradně ze seznamu osob ve vlákně. E-maily odesílá z vaší schránky připojené v modulu Pošta (Nastavení → Pošta), ne z adresy aplikace. Když krok odešle veřejnou zprávu s označením osoby, tato osoba dostane i e-mail, pokud má zapnutá oznámení o nových zprávách. Jde o oznámení o zprávě, nikoli o krok odeslání e-mailu z osobního SMTP.
Plán zastavíte ve vlákně úkolu nebo chatu. V režimu dotazu na AI asistenta musí zpráva začínat slovem „zruš”, například „zruš plán 13” nebo „zruš vše”. Zrušit můžete pouze vlastní, aktivní plán.
Co získáte?
Nemusíte si přes víkend pamatovat, že se v pondělí máte vrátit k dohodě s klientem. Zmíníte se o ní jednou během konverzace, která už stejně probíhá. Pak se můžete věnovat jiné práci.
Nemusíte také každou chvíli kontrolovat, jestli už někdo odpověděl, pokud správce nastavil cron. Bez něj se agent k věci vrátí až ve chvíli, kdy někdo aplikaci používá.
Rozhodujete, co agentovi zadáte, ještě než začne pracovat. Před spuštěním se neptá na souhlas, proto se vyplatí zadání pečlivě formulovat.
Kdy se to opravdu hodí
Projekční studio posílá klientovi cenovou nabídku. Projektant napíše do vlákna úkolu: „ve čtvrtek pošli e-mail na klient@firma.pl s připomenutím cenové nabídky“. Agent může připravit plán s krokem odeslání e-mailu v určeném termínu. Počet kroků závisí na plánu připraveném modelem; jeden plán jich může mít maximálně deset.
Existuje také technické omezení: aby se kroky spouštěly přesně včas, musí správce na serveru nastavit opakovanou úlohu (cron). Bez ní se kroky závislé na pravidelných kontrolách mohou spustit se zpožděním a pouze tehdy, když někdo program používá. Na klíčové slovo naopak upozorní nová zpráva.
Nejčastější dotazy
Ptá se agent před provedením plánu na souhlas?
Ne. Plán se ihned aktivuje a kroky, jejichž termín už uplynul, se provedou okamžitě. Okno „Ano, provést“ se týká akcí AI asistenta prováděných ihned, nikoli plánů AI agenta.
Jak zastavit plán, který už byl spuštěn?
Do vlákna úkolu nebo chatu napište zprávu začínající slovem „zruš“, například „zruš plán 13“ nebo „zruš vše“. Zrušit můžete pouze vlastní aktivní plán.
Z jaké adresy odcházejí e-maily odeslané agentem?
E-maily odcházejí výhradně z vašeho osobního SMTP, nakonfigurovaného v Nastavení → Profil. Agent je neposílá z adresy aplikace.
Kolik kroků může mít jeden plán?
Jeden plán může mít maximálně deset kroků. Každý má vlastní termín, může záviset na předchozím kroku a mít podmínku.