Wie arbeitet ein Dienstleistungsunternehmen mit Task Manager?
Dienstleistungsunternehmen führen Aufträge als Aufgaben mit Frist, verantwortlicher Person und der gesamten Korrespondenz in einem Thread. Die Kundendateien liegen im Auftragsordner, und die Drei-Spalten-Ansicht erinnert an einen E-Mail-Client, sodass das Team vom ersten Tag an arbeitet - ohne Methodik-Schulung.
Wie funktioniert das?
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Ein Auftrag ist eine Aufgabe mit Frist, Umfang und verantwortlicher Person.
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Absprachen mit dem Kunden führen Sie bei der Aufgabe, nicht im privaten Postfach.
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Dateien und Dokumente des Auftrags haben ihren eigenen Ordner auf dem Firmenlaufwerk.
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Das Board zeigt alle Aufträge auf einen Blick - was brennt, was wartet.
Was gewinnen Sie?
Kurze Einarbeitung: eine vertraute Ansicht statt neuer Methodik.
Kontinuität: Die Kundenhistorie bleibt im Unternehmen, nicht beim Vertriebler.
Überblick über die Auslastung: Sie sehen, wer freie Kapazitäten hat, bevor Sie einen Termin zusagen.
Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Ein Kunde ruft an und fragt nach dem Status eines Auftrags von vor einem Monat. Die Person am Telefon öffnet den Thread, sieht Absprachen und Termine - und antwortet sofort, ohne „ich rufe zurück, ich muss das nachschauen".
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Einführung?
Meist genügt eine kurze Vorführung; eine Online-Schulung ist eine Zusatzleistung.
Reicht der Standard-Tarif für uns aus?
Wenn Sie E-Mail in der Software, Dateien und Automatisierungen nicht benötigen - ja.
Wächst die Lizenz mit dem Team mit?
Sie umfasst eine Anzahl an Arbeitsplätzen; bei Bedarf lässt sie sich erweitern.