Hur arbetar ett tjänsteföretag i Task Manager?
Tjänsteföretag hanterar uppdrag som uppgifter med förfallodatum, ansvarig person och all korrespondens i en och samma tråd. Kundens filer ligger i uppdragets mapp, och layouten med tre kolumner påminner om en e-postklient, så teamet kommer igång redan från första dagen, utan utbildning i någon metodik.
Hur fungerar det?
- 01
Uppdraget är en uppgift med förfallodatum, omfattning och ansvarig person.
- 02
Du för dialogen med kunden vid uppgiften, inte i en privat inkorg.
- 03
Uppdragets filer och dokument har sin egen mapp på företagets delade lagring.
- 04
Tavlan visar alla uppdrag samtidigt - vad som brinner, vad som väntar.
Vad vinner du?
Snabb introduktion: en bekant layout istället för en ny metodik.
Kontinuitet: kundens historik stannar i företaget, inte hos säljaren.
Överblick över beläggning: ni ser vem som har ledig kapacitet innan ni lovar ett datum.
Exempel från vardagen
Kunden ringer och frågar om status på ett uppdrag från för en månad sedan. Personen som svarar öppnar tråden, ser besluten och datumen - och svarar direkt, utan ett "jag ringer tillbaka, jag måste kolla".
Vanliga frågor
Hur lång tid tar införandet?
Oftast räcker en kort genomgång; onlineutbildning är en tilläggstjänst.
Räcker Standard-varianten för oss?
Om ni inte behöver e-post i programmet, filer och automatiseringar - ja.
Växer licensen med teamet?
Den omfattar ett antal platser; den kan utökas vid behov.