Instalas Task Manager en el teléfono como una aplicación normal: recibe su propio icono en la pantalla, se abre en una ventana aparte sin barra de direcciones y las notificaciones llegan incluso cuando está cerrada. Es el mismo programa que en el navegador, con tus tareas, chats y archivos, no una versión «móvil» aparte.

No busques Task Manager en App Store ni en Google Play. Instalas la aplicación desde la dirección de tu empresa (la misma con la que inicias sesión en el ordenador). Así, los datos permanecen en el servidor de la empresa, y el teléfono se conecta únicamente con él.

Antes de empezar

  • La dirección de la aplicación debe empezar por https://. Con http:// el teléfono no propondrá la instalación ni las notificaciones - pide al administrador que active el certificado SSL.
  • Las notificaciones con la aplicación cerrada las activa para toda la empresa el administrador (ver más abajo «Para el administrador»). Sin esto la aplicación funciona, pero las notificaciones solo llegan cuando está abierta.
  • En iPhone y iPad las notificaciones requieren iOS 16.4 o posterior.

Lo más sencillo es empezar por Perfil → Ajustes → «Instalar como aplicación». Esta sección reconoce tu teléfono y navegador y te muestra los pasos adecuados para ellos. Abajo tienes lo mismo por escrito.

Instalación en iPhone y iPad

  1. Abre la dirección de Task Manager en Safari e inicia sesión. En iOS 16.4 y posterior también funciona con Chrome, Edge y Firefox (el icono Compartir está entonces en la barra de direcciones o en el menú del navegador).
  2. Al iniciar sesión marca «Recordarme en este dispositivo».
  3. Toca el icono Compartir (un cuadrado con una flecha hacia arriba; en Safari está en la parte inferior de la pantalla).
  4. Desplázate por la lista y elige «Añadir a pantalla de inicio».
  5. Confirma con el botón «Añadir».
  6. A partir de ahora abre Task Manager desde el nuevo icono, no desde el navegador. La aplicación añadida muestra en el icono el número de mensajes no leídos.

Esta es una condición indispensable para que funcionen las notificaciones. En iPhone y iPad las notificaciones del sistema solo las recibe la aplicación añadida a la pantalla de inicio y abierta desde el icono. Sin este paso puedes tener activados todos los interruptores en Perfil y no recibir ninguna notificación.

¿No ves «A la pantalla de inicio» en Chrome o Firefox? En iOS anterior a 16.4 solo Safari permite añadir la aplicación - abre en él la misma dirección.

Instalación en un teléfono con Android

  1. Abre la dirección de Task Manager en Chrome (o Edge, Samsung Internet) e inicia sesión marcando «Recordarme en este dispositivo».
  2. El navegador suele proponer la instalación por sí solo - en ese caso, en Perfil → Ajustes → «Instalar como aplicación» verás el botón «Instalar aplicación».
  3. Si no aparece el botón: menú ⋮ en la esquina superior derecha → «Instalar aplicación» o «Añadir a la pantalla de inicio».
  4. Abre Task Manager desde el nuevo icono.

Notificaciones en el teléfono

  1. En la aplicación abierta desde el icono entra en Perfil → Notificaciones y permite las notificaciones cuando el teléfono lo pregunte.
  2. Activa el interruptor «También con la aplicación cerrada» (se ve cuando el administrador ha activado las notificaciones push).
  3. Toca «Enviar prueba» - la notificación de prueba comprueba todo el recorrido de una vez.

Al teléfono llegan: nueva tarea y tu incorporación a una tarea, nuevo chat y tu incorporación a un chat, nuevo mensaje en una tarea o chat, cambio de estado de una tarea, mención (@nombre) y el hecho de que te compartan una nota o un archivo. Puedes desactivar cada tipo por separado en Perfil → Notificaciones. No recibirás una notificación de tu propia acción, y un mensaje nuevo en el mismo hilo sustituye a la notificación anterior en lugar de añadir otra. Las notificaciones de correo nuevo con la aplicación cerrada aún no están disponibles. Más detalles en el capítulo «Notificaciones».

El interruptor se configura por separado en cada dispositivo - el teléfono y el ordenador pueden tener ajustes distintos. Al cerrar sesión se desconectan las notificaciones en ese dispositivo; al volver a iniciar sesión, activa el interruptor de nuevo.

Inicio de sesión en el teléfono

Marcar «Recordarme en este dispositivo» hace que la aplicación no pida la contraseña cada vez que se abre. El recuerdo dura 30 días desde el último uso - basta con abrir la aplicación una vez al mes. La sesión caducada se renueva en segundo plano incluso durante el uso, así que un teléfono dejado de lado durante un día sigue funcionando al volver a usarlo, sin pantalla de inicio de sesión.

Sin esta casilla la sesión caduca al cabo de un día y el teléfono pedirá la contraseña la próxima vez que se abra.

¿Has perdido el teléfono? Cambia la contraseña en el Perfil desde el ordenador - el cambio de contraseña cerrará la sesión en todos los dispositivos y desactivará las notificaciones en ellos. Después podrás iniciar sesión con la nueva contraseña en tus dispositivos. La lista en Perfil → Dispositivos recordados muestra dónde has quedado registrado; el botón "Desconectar" junto a un dispositivo elimina solo su inicio de sesión recordado (las notificaciones en él se mantienen).

Sin internet

La aplicación necesita conexión con el servidor de la empresa - no se puede trabajar sin internet. Cuando el teléfono pierda la cobertura, aparecerá en la parte inferior de la pantalla una barra «Sin conexión a internet». Desaparecerá sola cuando vuelva la red.

Varias empresas en un mismo teléfono

Cada empresa tiene su propia dirección, así que cada instalación es una aplicación independiente con su propio icono. Para distinguir fácilmente los iconos, el administrador puede asignar a la aplicación un nombre visible bajo el icono (ver más abajo).

Para el administrador

Ajustes → Notificaciones push (solo administrador):

  • «Activar notificaciones push» - sin esto ningún usuario verá el interruptor en Perfil.
  • «Nombre de la aplicación en el teléfono» - opcional, hasta 30 caracteres. Aparecerá bajo el icono en la pantalla del teléfono. Campo vacío = «Task Manager». En iPhone, el nuevo nombre solo se aplicará a las próximas veces que se añada a la pantalla de inicio.
  • Debajo de los campos se muestra el estado: si el servidor funciona por HTTPS, cuántos dispositivos están registrados, cuándo llegó la última notificación a la pasarela y cuál fue el último error de envío con su hora. Es el primer sitio donde mirar cuando alguien informa de que las notificaciones no llegan.

Cuando algo no funciona

  • El teléfono no propone la instalación - comprueba que la dirección empieza por https://. En iPhone con iOS antiguo usa Safari.
  • Las notificaciones no llegan - abre la aplicación desde el icono (no desde el navegador), comprueba en Perfil el interruptor «También con la aplicación cerrada» y toca «Enviar prueba». Comprueba también que el teléfono no tenga activado el modo concentración o el silencio de notificaciones para esta aplicación. Si la prueba no llega a nadie de la empresa, el administrador debe comprobar el estado en Ajustes → Notificaciones push.
  • Tras cambiar la contraseña las notificaciones se han silenciado - es intencionado: el cambio de contraseña desconecta todos los dispositivos. Inicia sesión de nuevo en la aplicación del teléfono - el registro del dispositivo volverá por sí solo.
  • La aplicación pide la contraseña cada vez que se abre - inicia sesión marcando «Recordarme en este dispositivo». Si no aparece la casilla, el administrador ha desactivado esta función en Ajustes → Avanzado → Inicio de sesión.

Desinstalación

  • iPhone y iPad - mantén pulsado el icono y elige «Eliminar aplicación».
  • Android - mantén pulsado el icono y elige «Desinstalar» (o arrastra el icono hasta «Desinstalar»).

Los datos permanecen en el servidor de la empresa - tras reinstalar verás todo como antes.