Instala o Task Manager no telemóvel como uma aplicação normal: recebe o seu próprio ícone no ecrã, abre numa janela separada sem barra de endereço, e as notificações chegam mesmo quando está fechada. É o mesmo programa que no navegador, com as suas tarefas, conversas e ficheiros - não uma versão „móvel" separada.

Não procure o Task Manager na App Store nem no Google Play. Instala a aplicação a partir do endereço da sua empresa (o mesmo com que inicia sessão no computador). Assim, os dados permanecem no servidor da empresa, e o telemóvel liga-se exclusivamente a ele.

Antes de começar

  • O endereço da aplicação tem de começar por https://. Com http:// o telemóvel não vai propor a instalação nem as notificações - peça ao administrador para ativar o certificado SSL.
  • As notificações com a aplicação fechada são ativadas para toda a empresa pelo administrador (ver abaixo "Para administrador"). Sem isso, a aplicação funciona, mas as notificações só chegam quando está aberta.
  • No iPhone e no iPad as notificações exigem iOS 16.4 ou mais recente.

O mais simples é começar por Perfil → Definições → "Instalar como aplicação". Esta secção reconhece o seu telemóvel e navegador e mostra os passos corretos para eles. Abaixo está o mesmo por escrito.

Instalação no iPhone e no iPad

  1. Abra o endereço do Task Manager no Safari e inicie sessão. No iOS 16.4 e mais recente também funciona no Chrome, Edge e Firefox (o ícone Partilhar está então na barra de endereço ou no menu do navegador).
  2. Ao iniciar sessão, marque "Lembrar-me neste dispositivo".
  3. Toque no ícone Partilhar (quadrado com uma seta para cima; no Safari fica na parte inferior do ecrã).
  4. Percorra a lista e selecione "Adicionar ao ecrã principal".
  5. Confirme com o botão "Adicionar".
  6. A partir de agora, abra o Task Manager a partir do novo ícone, não do navegador. A aplicação adicionada mostra no ícone o número de não lidas.

Esta é a condição para o funcionamento das notificações. No iPhone e no iPad, as notificações do sistema só chegam à aplicação adicionada ao ecrã principal e aberta a partir do ícone. Sem este passo, pode ter todos os interruptores ativados no Perfil e não receber nenhuma notificação.

Não vê "Ao ecrã principal" no Chrome ou no Firefox? No iOS anterior a 16.4, só o Safari adiciona a aplicação - abra nele o mesmo endereço.

Instalação num telemóvel Android

  1. Abra o endereço do Task Manager no Chrome (ou Edge, Samsung Internet) e inicie sessão com "Lembrar-me neste dispositivo" marcado.
  2. Normalmente o navegador propõe a instalação automaticamente - nesse caso, em Perfil → Definições → "Instalar como aplicação" verá o botão "Instalar aplicação".
  3. Se o botão não existir: menu ⋮ no canto superior direito → "Instalar aplicação" ou "Adicionar ao ecrã principal".
  4. Abra o Task Manager a partir do novo ícone.

Notificações no telemóvel

  1. Na aplicação aberta a partir do ícone, vá a Perfil → Notificações e permita as notificações quando o telemóvel perguntar.
  2. Ative o interruptor "Também com a aplicação fechada" (visível quando o administrador ativou as notificações push).
  3. Toque em "Enviar teste" - a notificação de teste verifica todo o percurso de imediato.

Chegam ao telemóvel: nova tarefa e adição sua a uma tarefa, novo chat e adição a um chat, nova mensagem numa tarefa ou chat, alteração do estado de uma tarefa, menção (@nome) e partilha consigo de uma nota ou ficheiro. Pode desativar cada tipo separadamente em Perfil → Notificações. Não recebe notificação da sua própria ação, e uma mensagem seguinte no mesmo tópico substitui a notificação anterior em vez de acrescentar outra. As notificações de novo correio com a aplicação fechada ainda não chegam. Detalhes no capítulo "Notificações".

O interruptor é definido separadamente em cada dispositivo - o telemóvel e o computador podem ter definições diferentes. Terminar sessão desliga as notificações nesse dispositivo; depois de iniciar sessão novamente, ative o interruptor outra vez.

Início de sessão no telemóvel

Com "Lembrar-me neste dispositivo" marcado, a aplicação não pede a palavra-passe em cada abertura. A memorização dura 30 dias desde a última utilização - basta abrir a aplicação uma vez por mês. A sessão expirada renova-se em segundo plano mesmo durante o trabalho, por isso um telemóvel deixado parado durante um dia continua a funcionar quando volta a ser usado, sem ecrã de início de sessão.

Sem esse campo, a sessão expira ao fim de um dia e o telemóvel pedirá a palavra-passe na próxima abertura.

Perdeu o telemóvel? Altere a palavra-passe no Perfil no computador - a alteração da palavra-passe termina a sessão em todos os dispositivos e desativa neles as notificações. Depois inicia sessão com a nova palavra-passe nos seus dispositivos. A lista em Perfil → Dispositivos memorizados mostra onde a sua sessão está memorizada; o botão "Desligar" junto a um dispositivo remove apenas o início de sessão memorizado nesse dispositivo (as notificações nele permanecem).

Sem internet

A aplicação precisa de ligação ao servidor da empresa - não é possível trabalhar sem internet. Quando o telemóvel perder a ligação, aparece na parte inferior do ecrã a barra "Sem ligação à internet". Desaparece sozinha quando a rede voltar.

Várias empresas no mesmo telemóvel

Cada empresa tem o seu próprio endereço, pelo que cada instalação é uma aplicação separada com o seu próprio ícone. Para distinguir facilmente os ícones, o administrador pode atribuir à aplicação um nome visível por baixo do ícone (ver abaixo).

Para o administrador

Definições → Notificações push (apenas administrador):

  • "Ativar notificações push" - sem isto, nenhum utilizador verá o interruptor no Perfil.
  • "Nome da aplicação no telemóvel" - opcional, até 30 carateres. Aparece por baixo do ícone no ecrã do telemóvel. Campo vazio = "Task Manager". No iPhone, o novo nome só se aplicará às próximas adições ao ecrã principal.
  • Por baixo dos campos vê-se o estado: se o servidor funciona por HTTPS, quantos dispositivos estão registados, quando chegou a última notificação à gateway e qual foi o último erro de envio com a hora. É o primeiro local a verificar quando alguém reporta que as notificações não chegam.

Quando algo não funciona

  • O telemóvel não propõe a instalação - verifique se o endereço começa por https://. No iPhone com iOS mais antigo, use o Safari.
  • As notificações não chegam - abra a aplicação a partir do ícone (não do navegador), verifique no Perfil o interruptor "Também com a aplicação fechada" e toque em "Enviar teste". Verifique também se o telemóvel não tem ativado o modo de foco ou o silenciamento de notificações para esta aplicação. Se o teste não chegar a ninguém na empresa, o administrador deve verificar o estado em Definições → Notificações push.
  • Depois de alterar a palavra-passe, as notificações pararam - isto é intencional: a alteração da palavra-passe desliga todos os dispositivos. Inicie sessão novamente na aplicação no telemóvel - o registo do dispositivo volta sozinho.
  • A aplicação pede a palavra-passe em cada abertura - inicie sessão com "Lembrar-me neste dispositivo" marcado. Se o campo não existir, o administrador desativou essa função em Definições → Avançado → Início de sessão.

Desinstalação

  • iPhone e iPad - mantenha premido o ícone e escolha "Remover aplicação".
  • Android - mantenha premido o ícone e escolha "Desinstalar" (ou arraste o ícone para "Desinstalar").

Os dados permanecem no servidor da empresa - após reinstalar, verá tudo como antes.