Vous installez Task Manager sur votre téléphone comme une application classique : elle obtient sa propre icône sur l’écran, s’ouvre dans une fenêtre dédiée sans barre d’adresse, et les notifications arrivent même lorsqu’elle est fermée. C’est le même programme que dans le navigateur, avec vos tâches, vos discussions et vos fichiers - pas une version « mobile » distincte.

Ne cherchez pas Task Manager dans l’App Store ni sur Google Play. Vous installez l’application depuis l’adresse de votre entreprise (la même que celle utilisée pour vous connecter sur ordinateur). Ainsi, les données restent sur le serveur de l’entreprise, et le téléphone se connecte uniquement à celui-ci.

Avant de commencer

  • L'adresse de l'application doit commencer par https://. Avec http://, le téléphone ne proposera ni l'installation ni les notifications - demandez à l'administrateur d'activer le certificat SSL.
  • Les notifications lorsque l'application est fermée sont activées pour toute l'entreprise par l'administrateur (voir plus bas « Pour l'administrateur »). Sans cela, l'application fonctionne, mais les notifications n'arrivent que lorsqu'elle est ouverte.
  • Sur iPhone et iPad, les notifications nécessitent iOS 16.4 ou version ultérieure.

Le plus simple est de commencer par Profil → Paramètres → « Installer comme application ». Cette section reconnaît votre téléphone et votre navigateur et affiche les étapes qui leur correspondent. Vous trouverez les mêmes informations rédigées ci-dessous.

Installation sur iPhone et iPad

  1. Ouvrez l'adresse de Task Manager dans Safari et connectez-vous. Sur iOS 16.4 et versions ultérieures, Chrome, Edge et Firefox fonctionnent aussi (l'icône Partager se trouve alors dans la barre d'adresse ou dans le menu du navigateur).
  2. Lors de la connexion, cochez « Se souvenir de moi sur cet appareil ».
  3. Appuyez sur l'icône Partager (carré avec une flèche vers le haut ; dans Safari, en bas de l'écran).
  4. Faites défiler la liste et choisissez « Sur l'écran d'accueil ».
  5. Confirmez avec le bouton « Ajouter ».
  6. Désormais, ouvrez Task Manager depuis la nouvelle icône, pas depuis le navigateur. L'application ajoutée affiche le nombre de messages non lus sur son icône.

C'est la condition pour que les notifications fonctionnent. Sur iPhone et iPad, seules les applications ajoutées à l'écran d'accueil et ouvertes depuis leur icône reçoivent les notifications système. Sans cette étape, vous pouvez avoir tous les interrupteurs activés dans le Profil et ne recevoir aucune notification.

Vous ne voyez pas « Sur l'écran d'accueil » dans Chrome ou Firefox ? Sur iOS antérieur à 16.4, seul Safari permet d'ajouter l'application - ouvrez-y la même adresse.

Installation sur un téléphone Android

  1. Ouvrez l'adresse de Task Manager dans Chrome (ou Edge, Samsung Internet) et connectez-vous en cochant « Se souvenir de moi sur cet appareil ».
  2. Le navigateur propose généralement l'installation de lui-même - vous verrez alors le bouton « Installer l'application » dans Profil → Paramètres → « Installer comme application ».
  3. Si le bouton n'apparaît pas : menu ⋮ en haut à droite → « Installer l'application » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ».
  4. Ouvrez Task Manager depuis la nouvelle icône.

Notifications sur téléphone

  1. Dans l'application ouverte depuis l'icône, allez dans Profil → Notifications et autorisez les notifications lorsque le téléphone vous le demande.
  2. Activez l'interrupteur « Même lorsque l'application est fermée » (visible uniquement si l'administrateur a activé les notifications push).
  3. Appuyez sur « Envoyer un test » - la notification de test vérifie immédiatement toute la chaîne.

Les notifications reçues sur le téléphone concernent : une nouvelle tâche et votre ajout à une tâche, une nouvelle discussion et votre ajout à une discussion, un nouveau message dans une tâche ou une discussion, un changement de statut de tâche, une mention (@prénom) ainsi que le partage d'une note ou d'un fichier avec vous. Chaque type peut être désactivé séparément dans Profil → Notifications. Vous ne recevez pas de notification pour vos propres actions, et un nouveau message dans le même fil remplace la notification précédente au lieu d'en ajouter une nouvelle. Les notifications de nouveaux e-mails lorsque l'application est fermée n'arrivent pas encore pour le moment. Détails dans le chapitre « Notifications ».

Vous réglez l'interrupteur séparément sur chaque appareil - le téléphone et l'ordinateur peuvent avoir des réglages différents. La déconnexion coupe les notifications sur cet appareil ; reconnectez-vous et réactivez l'interrupteur.

Connexion sur téléphone

La case « Se souvenir de moi sur cet appareil » cochée évite à l'application de demander le mot de passe à chaque ouverture. La mémorisation dure 30 jours depuis la dernière utilisation - il suffit d'ouvrir l'application une fois par mois. Une session expirée se renouvelle aussi en arrière-plan pendant le travail, de sorte qu'un téléphone laissé de côté pendant 24 heures continue de fonctionner à votre retour, sans écran de connexion.

Sans cette case, la session expire au bout de 24 heures et le téléphone demandera le mot de passe à la prochaine ouverture.

Vous avez perdu votre téléphone ? Changez le mot de passe dans votre Profil depuis un ordinateur - la modification du mot de passe déconnectera tous les appareils et désactivera les notifications sur ceux-ci. Vous pourrez ensuite vous reconnecter avec le nouveau mot de passe sur vos appareils. La liste dans Profil → Appareils mémorisés indique où vous êtes mémorisé ; le bouton « Déconnecter » à côté d’un appareil supprime uniquement sa connexion mémorisée (les notifications y restent actives).

Sans internet

L'application a besoin d'une connexion au serveur de l'entreprise - il n'est pas possible de travailler sans internet. Lorsque le téléphone perd le réseau, une bannière « Pas de connexion internet » apparaît en bas de l'écran. Elle disparaît d'elle-même dès que le réseau revient.

Plusieurs entreprises sur un même téléphone

Chaque entreprise a sa propre adresse, donc chaque installation correspond à une application distincte avec sa propre icône. Pour faciliter la distinction entre les icônes, l'administrateur peut attribuer à l'application un nom visible sous l'icône (voir ci-dessous).

Pour l'administrateur

Paramètres → Notifications push (administrateur uniquement) :

  • « Activer les notifications push » - sans cela, aucun utilisateur ne verra l'interrupteur dans le Profil.
  • « Nom de l'application sur le téléphone » - facultatif, jusqu'à 30 caractères. Il apparaîtra sous l'icône sur l'écran du téléphone. Champ vide = « Task Manager ». Sur iPhone, le nouveau nom ne s'appliquera qu'aux prochains ajouts à l'écran d'accueil.
  • Sous les champs figure l'état du système : si le serveur fonctionne en HTTPS, combien d'appareils sont enregistrés, quand une notification a été reçue pour la dernière fois par la passerelle et quelle a été la dernière erreur d'envoi avec son horaire. C'est le premier endroit à vérifier lorsqu'une personne signale que les notifications n'arrivent pas.

En cas de problème

  • Le téléphone ne propose pas l'installation - vérifiez que l'adresse commence par https://. Sur un iPhone avec un iOS plus ancien, utilisez Safari.
  • Les notifications n'arrivent pas - ouvrez l'application depuis son icône (pas depuis le navigateur), vérifiez dans le Profil l'interrupteur « Même lorsque l'application est fermée » et appuyez sur « Envoyer un test ». Vérifiez aussi que le téléphone n'a pas activé un mode concentration ou mis en sourdine les notifications de cette application. Si le test n'arrive à personne dans l'entreprise, l'administrateur vérifiera l'état dans Paramètres → Notifications push.
  • Après un changement de mot de passe, les notifications se sont arrêtées - c'est voulu : le changement de mot de passe déconnecte tous les appareils. Reconnectez-vous dans l'application sur le téléphone - l'enregistrement de l'appareil reviendra de lui-même.
  • L'application demande le mot de passe à chaque ouverture - connectez-vous en cochant « Se souvenir de moi sur cet appareil ». Si la case n'apparaît pas, l'administrateur a désactivé cette fonction dans Paramètres → Avancé → Connexion.

Désinstallation

  • iPhone et iPad - maintenez l'icône appuyée et choisissez « Supprimer l'app ».
  • Android - maintenez l'icône appuyée et choisissez « Désinstaller » (ou faites glisser l'icône vers « Désinstaller »).

Les données restent sur le serveur de l'entreprise - après une nouvelle installation, vous retrouverez tout comme avant.