Task Manager si installa sul telefono come un'app qualsiasi: ottiene una propria icona sulla schermata, si apre in una finestra separata senza barra degli indirizzi, e le notifiche arrivano anche quando è chiusa. È lo stesso programma del browser, con le tue attività, le tue chat e i tuoi file - non una versione "mobile" separata.

Non cercare Task Manager su App Store né su Google Play. Installi l'app dall'indirizzo della tua azienda (lo stesso con cui accedi dal computer). Così i dati restano sul server dell'azienda e il telefono si collega esclusivamente a quello.

Prima di iniziare

  • L'indirizzo dell'applicazione deve iniziare con https://. Con http:// il telefono non proporrà né l'installazione né le notifiche - chiedi all'amministratore di attivare il certificato SSL.
  • Le notifiche ad applicazione chiusa vengono attivate per tutta l'azienda dall'amministratore (vedi sotto "Per l'amministratore"). Senza questa impostazione l'applicazione funziona, ma le notifiche arrivano solo quando è aperta.
  • Su iPhone e iPad le notifiche richiedono iOS 16.4 o versioni successive.

Il modo più semplice è iniziare da Profilo → Impostazioni → "Installa come applicazione". Questa sezione riconosce il tuo telefono e il tuo browser e mostra i passaggi adatti a loro. Qui sotto trovi la stessa procedura scritta per esteso.

Installazione su iPhone e iPad

  1. Apri l'indirizzo di Task Manager in Safari e accedi. Da iOS 16.4 in poi funzionano anche Chrome, Edge e Firefox (l'icona Condividi si trova allora nella barra degli indirizzi o nel menu del browser).
  2. Al momento dell'accesso spunta "Ricordami su questo dispositivo".
  3. Tocca l'icona Condividi (il quadrato con la freccia verso l'alto; in Safari si trova in basso sullo schermo).
  4. Scorri l'elenco e seleziona "Aggiungi alla schermata Home".
  5. Conferma con il pulsante "Aggiungi".
  6. D'ora in poi apri Task Manager dalla nuova icona, non dal browser. L'applicazione aggiunta mostra sull'icona il numero di elementi non letti.

Questa è una condizione necessaria per le notifiche. Su iPhone e iPad le notifiche di sistema arrivano esclusivamente all'applicazione aggiunta alla schermata Home e aperta dall'icona. Senza questo passaggio puoi avere tutti gli interruttori attivati nel Profilo e non ricevere comunque nessuna notifica.

Non vedi "Aggiungi a Home" in Chrome o Firefox? Su iOS precedente a 16.4 solo Safari permette di aggiungere l'applicazione - apri lo stesso indirizzo in Safari.

Installazione su telefono Android

  1. Apri l'indirizzo di Task Manager in Chrome (oppure Edge, Samsung Internet) e accedi con la casella "Ricordami su questo dispositivo" selezionata.
  2. Di solito il browser propone da solo l'installazione - in tal caso, in Profilo → Impostazioni → "Installa come applicazione" vedrai il pulsante "Installa applicazione".
  3. Se il pulsante non c'è: menu ⋮ in alto a destra → "Installa applicazione" oppure "Aggiungi a schermata Home".
  4. Apri Task Manager dalla nuova icona.

Notifiche sul telefono

  1. Nell'applicazione aperta dall'icona vai su Profilo → Notifiche e consenti le notifiche quando il telefono lo richiede.
  2. Attiva l'interruttore "Anche ad applicazione chiusa" (visibile quando l'amministratore ha attivato le notifiche push).
  3. Tocca "Invia test" - la notifica di prova verifica subito l'intero percorso.

Sul telefono arrivano: nuova attività e aggiunta a un'attività, nuova chat e aggiunta a una chat, nuovo messaggio in un'attività o in una chat, cambio di stato di un'attività, menzione (@nome) e condivisione di una nota o di un file. Ogni tipo si disattiva separatamente in Profilo → Notifiche. Non riceverai una notifica per le tue stesse azioni, e un nuovo messaggio nella stessa discussione sostituisce la notifica precedente invece di aggiungerne una nuova. Le notifiche per la nuova posta ad applicazione chiusa al momento non arrivano. Dettagli nel capitolo "Notifiche".

L'interruttore si imposta separatamente su ogni dispositivo - telefono e computer possono avere impostazioni diverse. Il logout disattiva le notifiche su quel dispositivo; dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, riattiva l'interruttore.

Accesso da telefono

La casella "Ricordami su questo dispositivo" selezionata fa sì che l'applicazione non chieda la password a ogni apertura. La memorizzazione dura 30 giorni dall'ultimo utilizzo - basta aprire l'applicazione una volta al mese. La sessione scaduta si rinnova in background anche durante il lavoro, quindi un telefono lasciato per un giorno intero continua a funzionare al ritorno, senza schermata di accesso.

Senza questa casella la sessione scade dopo un giorno e al prossimo accesso il telefono chiederà la password.

Hai perso il telefono? Cambia la password nel Profilo dal computer - il cambio password disconnetterà tutti i dispositivi e disattiverà su di essi le notifiche. Poi potrai accedere con la nuova password sui tuoi dispositivi. L'elenco in Profilo → Dispositivi memorizzati mostra dove sei memorizzato; il pulsante "Disconnetti" accanto al dispositivo rimuove solo l'accesso memorizzato su quello (le notifiche su di esso restano).

Senza internet

L'applicazione ha bisogno di una connessione al server dell'azienda - non è possibile lavorare senza internet. Quando il telefono perde il segnale, in fondo allo schermo compare la barra "Nessuna connessione a internet". Scomparirà da sola non appena la rete torna disponibile.

Più aziende sullo stesso telefono

Ogni azienda ha un proprio indirizzo, quindi ogni installazione è un'applicazione separata con un'icona propria. Per distinguere facilmente le icone, l'amministratore può assegnare all'applicazione un nome visibile sotto l'icona (vedi sotto).

Per l'amministratore

Impostazioni → Notifiche push (solo amministratore):

  • "Attiva notifiche push" - senza questa opzione nessun utente vedrà l'interruttore nel Profilo.
  • "Nome dell'applicazione sul telefono" - facoltativo, fino a 30 caratteri. Comparirà sotto l'icona sullo schermo del telefono. Campo vuoto = "Task Manager". Su iPhone il nuovo nome avrà effetto solo dalle prossime aggiunte alla schermata Home.
  • Sotto i campi è visibile lo stato: se il server funziona tramite HTTPS, quanti dispositivi sono registrati, quando è arrivata l'ultima notifica al gateway e qual è stato l'ultimo errore di invio con relativo orario. È il primo punto da controllare quando qualcuno segnala che le notifiche non arrivano.

Quando qualcosa non funziona

  • Il telefono non propone l'installazione - controlla che l'indirizzo inizi con https://. Su iPhone con iOS più vecchio usa Safari.
  • Le notifiche non arrivano - apri l'applicazione dall'icona (non dal browser), verifica in Profilo l'interruttore "Anche ad applicazione chiusa" e tocca "Invia test". Controlla anche che il telefono non abbia attivato la modalità concentrazione o il silenziamento delle notifiche per questa applicazione. Se il test non arriva a nessuno in azienda, l'amministratore controllerà lo stato in Impostazioni → Notifiche push.
  • Dopo il cambio password le notifiche si sono fermate - è voluto: il cambio password disconnette tutti i dispositivi. Accedi di nuovo nell'applicazione sul telefono - la registrazione del dispositivo tornerà da sola.
  • L'applicazione chiede la password a ogni apertura - accedi con la casella "Ricordami su questo dispositivo" selezionata. Se il campo non c'è, l'amministratore ha disattivato questa funzione in Impostazioni → Avanzate → Accesso.

Disinstallazione

  • iPhone e iPad - tieni premuta l'icona e seleziona "Rimuovi app".
  • Android - tieni premuta l'icona e seleziona "Disinstalla" (oppure trascina l'icona su "Disinstalla").

I dati restano sul server dell'azienda - dopo una nuova installazione ritroverai tutto come prima.