Cos'è Open Space in Task Manager?
Open Space in Task Manager assegna punti durante il normale lavoro. Chiudi un'attività, rispetti una scadenza, crei un'attività o scrivi in una discussione: i punti si accumulano senza impegni aggiuntivi.
Ci sono due tipi di punti. I PB, ovvero i Punti ufficio, determinano il livello del personaggio e non si possono spendere. Le graffette servono per acquistare decorazioni per il personaggio e la scrivania. Il negozio non è ancora disponibile: arriverà nella prossima fase del gioco, insieme alla vista isometrica dell'ufficio. Puoi già raccogliere graffette.
Open Space non è uno strumento per valutare i dipendenti. Non puoi perdere punti e le attività arretrate non comportano penalità. Il gioco premia soltanto.
Per cosa guadagni punti?
Guadagni punti per il normale lavoro: per ogni attività chiusa, e di più se la completi prima della scadenza. Ricevi anche un piccolo bonus per ogni giorno in cui lavori nel programma, e per la regolarità - alcuni giorni lavorativi di fila danno punti extra.
Questo fa sì che il team competa tra sé in modo leggero. Ognuno vede la classifica dell'ufficio e la propria posizione, quindi è più motivato a chiudere una pratica oggi, invece di rimandarla a domani - e a salire di una posizione. Nessuno perde punti per gli arretrati, quindi la competizione motiva, invece di stressare.
Le tariffe esatte sono fisse. Un'attività chiusa vale 10 Punti Ufficio (PU), e se chiusa prima della scadenza - 15 PU. La prima attività in un dato giorno, ossia il "giorno in ufficio", dà 2 PU, e ogni quinto giorno lavorativo consecutivo ricevi 10 PU di bonus. Il weekend non interrompe la serie: venerdì e lunedì contano come continuità. Il livello 2 inizia da 100 PU, il livello 3 da 250 PU, e le soglie successive aumentano. Per un'attività chiusa ricevi anche 5 graffette, e per l'avanzamento al livello successivo - 10 graffette.
Ottieni punti per il completamento solo per le attività con una scadenza o create da un'altra persona, oppure a cui sono assegnate altre persone. Una tua nota senza scadenza non assegna punti. Ogni attività assegna punti una sola volta: riaprirla e completarla di nuovo non aggiunge punti. Il limite giornaliero di punti ottenuti dalle attività è di 100 PB.
Quando ottieni una ricompensa, ricevi una notifica sull'Isola, nella categoria «Open Space». Dopo aver completato un'attività prima della scadenza, per esempio, vedrai: «Ottimo! +15 PB e +5 📎 (in anticipo!)». Ricevi notifiche separate per il bonus della serie e per il passaggio di livello. Se l'app era chiusa, le ricevi alla successiva apertura. Il «giorno in ufficio» viene registrato senza notifiche; trovi il dettaglio nella cronologia della scheda del giocatore. La scheda si trova in Impostazioni → Profilo → «Open Space - Il tuo personaggio». Mostra il livello con la barra di avanzamento, entrambi i saldi, la serie di giorni, la classifica dell'ufficio con i primi 3 e la tua posizione, oltre alla tabella dei punti recenti con le colonne Quando / Per cosa / PB / Graffette.
Cosa ci guadagni?
A fine giornata, nella scheda giocatore vedi gli ultimi dieci traguardi raggiunti, senza dover cercare di ricordare quali attività chiuse ti hanno fatto guadagnare punti. Chiudere un'attività prima della scadenza ti dà un motivo in più per essere soddisfatto.
Vedete i primi in classifica e la vostra posizione nel team, senza trasformare il gioco in una valutazione del lavoro. Se non vuoi partecipare alla classifica, continui comunque ad accumulare punti, ma li vedi solo tu.
Non perdi punti per le attività in ritardo. Non si crea quindi una cronologia di risultati negativi per le attività non completate.
Team assistenza clienti
Cinque persone gestiscono le richieste dei clienti, ciascuna con diverse segnalazioni al giorno. Tutto viene organizzato in attività con scadenze, ma quelle semplici si chiudono subito, mentre le più complesse restano in attesa, «per dopo». Venerdì sono ancora aperte.
Open Space premia chi chiude un'attività prima della scadenza. Per una segnalazione del genere ricevi 15 PB invece di 10 PB, in entrambi i casi insieme a 5 graffette. La notifica non va persa se l'applicazione è chiusa: la riceverai alla prossima apertura. La serie premia la costanza: per cinque giorni lavorativi consecutivi di attività ricevi +10 PB. Il fine settimana non interrompe la serie.
Il gioco non penalizza nessuno per un'attività che è ferma da tre settimane. Open Space premia l'attività: è un gioco e uno stimolo, non una valutazione del dipendente.
Domande frequenti
Open Space è un sistema di valutazione dei dipendenti?
No. Open Space premia l'attività, ma non serve a valutare il lavoro. Non puoi perdere punti e le attività arretrate non comportano penalità.
Posso non partecipare alla classifica?
Sì. Nella scheda del giocatore trovi l'opzione «Nascondimi dalla classifica». I punti continuano ad accumularsi, ma li vedi solo tu. La classifica mostra solo le persone che hanno ottenuto punti e non si sono nascoste.
L'amministratore può disattivare il gioco per tutta l'azienda?
Sì. In Impostazioni → Avanzate, nella sezione «Gioco Open Space», l'amministratore trova l'opzione per disattivare il gioco per tutti. La scheda scompare e l'accumulo dei punti si interrompe. I punti già raccolti non vanno persi: tornano disponibili quando il gioco viene riattivato.
È possibile accumulare punti in modo artificiale?
I punti per il completamento vengono assegnati solo per le attività con una scadenza o create da un'altra persona, oppure a cui sono assegnate altre persone. Ogni attività assegna punti una sola volta e il limite giornaliero di punti ottenuti dalle attività è di 100 PB.