O que é o Open Space no Task Manager?
O Open Space no Task Manager atribui pontos durante o trabalho normal. Conclui uma tarefa, cumpre um prazo, cria uma tarefa ou escreve num tópico - os pontos são atribuídos sem qualquer obrigação adicional.
Há dois tipos de pontos. Os PB, ou Pontos de Escritório, fazem subir o nível da personagem e não podem ser gastos. Os clipes servem para comprar decorações para a personagem e a secretária. A loja ainda não existe: será lançada numa fase seguinte do jogo, juntamente com a vista isométrica do escritório. Já podes começar a juntar clipes.
O Open Space não é uma ferramenta para avaliar os colaboradores. Não é possível perder pontos e uma tarefa em atraso não retira nada. O jogo só recompensa.
Por que ganha pontos?
Ganha pontos pelo trabalho do dia a dia: por cada tarefa fechada, e mais por aquelas que termina antes do prazo. Recebe também um pequeno bónus por cada dia em que trabalha no programa, e pela regularidade - vários dias úteis seguidos dão pontos extra.
Assim, a equipa compete entre si de forma saudável. Cada um vê a classificação do escritório e a sua posição, por isso prefere fechar o assunto hoje em vez de o deixar para amanhã - e sobe de posição. Ninguém perde pontos por atrasos, por isso a competição motiva, sem causar stress.
As taxas exatas são fixas. Uma tarefa fechada vale 10 Pontos de Escritório (PE), e fechada antes do prazo - 15 PE. A primeira atividade num determinado dia, ou seja, o "dia no escritório", dá 2 PE, e a cada quinto dia útil seguido recebe 10 PE de bónus. O fim de semana não interrompe a sequência: sexta-feira e segunda-feira contam como continuidade. O nível 2 começa a partir de 100 PE, o nível 3 a partir de 250 PE, e os patamares seguintes vão aumentando. Por cada tarefa fechada recebe também 5 clipes, e por subir de nível - 10 clipes.
Só recebes pontos por concluir uma tarefa com prazo ou criada por outra pessoa, ou à qual tenham sido atribuídas outras pessoas. Uma nota tua sem prazo não dá pontos. Cada tarefa só dá pontos uma vez: reabri-la e voltar a concluí-la não acrescenta nada. O limite diário de pontos provenientes de tarefas é de 100 PB.
Recebes uma notificação na ilha, na categoria «Open Space», sempre que ganhas pontos. Depois de concluíres uma tarefa antes do prazo, por exemplo, verás: «Muito bem! +15 PB e +5 📎 (antes do prazo!)». Há notificações separadas para o bónus de sequência e para a subida de nível. Se a aplicação estiver fechada, recebes as notificações quando a abrires da próxima vez. O «dia no escritório» é registado sem notificação; podes consultar o registo no histórico do cartão do jogador. Encontras o cartão em Definições → Perfil → «Open Space - A tua personagem». Mostra o nível com uma barra de progresso, os dois saldos, a sequência de dias, a classificação do escritório com os 3 primeiros e a tua posição, além de uma tabela com os pontos mais recentes e as colunas Quando / Porquê / PB / Clipes.
O que ganha?
No final do dia de trabalho, vê no cartão de jogador as dez conquistas mais recentes, em vez de tentar lembrar-se de que tarefas concluídas lhe deram pontos. Concluir uma tarefa antes do prazo dá-lhe mais um motivo para ficar satisfeito.
Veem os primeiros lugares do ranking e a vossa posição na equipa, sem transformar o jogo numa avaliação do trabalho. Se não quiser participar no ranking, continua a acumular pontos, mas só você os vê.
Não perdes pontos por tarefas em atraso. Assim, não se cria um histórico de resultados negativos por assuntos por concluir.
Equipa de apoio ao cliente
Cinco pessoas tratam dos pedidos dos clientes e cada uma acompanha vários pedidos por dia. Tudo está organizado em tarefas com prazos, mas os pedidos simples são resolvidos de imediato e os mais difíceis ficam para «mais tarde». Na sexta-feira, continuam por resolver.
O Open Space recompensa a conclusão de tarefas antes do prazo. Por um pedido destes, recebe 15 PB em vez de 10 PB, em ambos os casos juntamente com 5 clipes. A notificação não se perde se a aplicação estiver fechada - recebê-la-á na próxima vez que a abrir. A sequência recompensa a regularidade: por cinco dias úteis consecutivos com atividade, recebe +10 PB. O fim de semana não interrompe a sequência.
O jogo não penaliza ninguém por uma tarefa que está parada há três semanas. O Open Space recompensa a atividade - é uma forma de diversão e motivação, não uma avaliação do desempenho dos colaboradores.
Perguntas mais frequentes
O Open Space é um sistema de avaliação dos colaboradores?
Não. O Open Space recompensa a atividade, mas não serve para avaliar o desempenho. Não é possível perder pontos e as tarefas em atraso não retiram nada.
Posso não participar na classificação?
Sim. No cartão do jogador, há um interruptor «Ocultar-me na classificação». Os pontos continuam a acumular-se, mas só tu os vês. A classificação mostra apenas as pessoas que ganharam pontos e não se ocultaram.
O administrador pode desativar o jogo para toda a empresa?
Sim. Em Definições → Avançadas, na secção «Jogo Open Space», o administrador tem um interruptor para desativar o jogo para todos. O cartão desaparece e os pontos deixam de acumular. Os pontos já ganhos não se perdem; regressam quando o jogo for reativado.
É possível ganhar pontos artificialmente?
Só são atribuídos pontos por concluir uma tarefa com prazo ou criada por outra pessoa, ou à qual tenham sido atribuídas outras pessoas. Cada tarefa só dá pontos uma vez, e o limite diário de pontos provenientes de tarefas é de 100 PB.