Čo je Agent AI v Task Manageri?
Agent AI v Task Manageri za vás preberá úlohy rozložené v čase: „pošli e-mailom zhrnutie a ak klient neodpovie do piatka, napíš mi o tom vo vlákne“. Nedáva vám iba odpoveď na prečítanie. Pripraví kroky, ktoré treba vykonať okamžite, v určenom termíne alebo po splnení podmienky; presné vykonávanie naplánovaných krokov si vyžaduje CRON.
Rozdiel oproti Asistentovi je jednoduchý. Asistent funguje tu a teraz: položíte otázku a dostanete odpoveď alebo vykonanú akciu. Agent spracúva úlohy, v ktorých sa objaví „potom“, „ak“ alebo „dohliadni“. Plán môže mať najviac desať krokov a vyprší po tridsiatich dňoch.
Agent sa pred spustením nepýta na súhlas. Plán je aktívny hneď po vytvorení a kroky, ktorých termín už uplynul, sa vykonajú okamžite. E-maily sa odosielajú cez vaše osobné SMTP, takže príjemca vidí vašu adresu. Úlohu môžete neskôr zrušiť iba v režime „Asistent AI“ vo vlákne úlohy alebo chatu: začnite správu textom „zruš plán 13“ alebo „zruš všetko“. V okne Asistenta AI plán nezrušíte. Zrušiť môžete iba vlastné aktívne plány.
Ako vyzerá zadanie zvnútra?
Task Manager najprv vyhodnotí, či je vaša veta zadaním úlohy. Otázka „koľko mám úloh po termíne?“ sa odošle Asistentovi. Veta s časom, podmienkou alebo e-mailovou adresou sa odošle Agentovi. Ten pripraví plán: krátke zhrnutie a zoznam krokov s časmi v časovom pásme Europe/Warsaw a prípadnými podmienkami.
Kroky sú šiestich typov. Vykonávanie krokov závislých od termínu - nielen odosielanie e-mailov - vyžaduje CRON. Bez neho sa tieto kroky spustia oneskorene a iba vtedy, keď niekto používa aplikáciu. Agent môže napísať správu vo vlákne vo vašom mene, odoslať e-mail, upozorniť konkrétnu osobu alebo skontrolovať históriu konverzácie. Môže tiež počkať na niečiu odpoveď alebo na kľúčové slovo vo vlákne. V druhom prípade sa krok spustí až vtedy, keď uvedená osoba napíše správu obsahujúcu dohodnuté slovo.
Pri vytváraní plánu môže Agent ako účastníka kroku určiť iba osobu zo zoznamu účastníkov. Pri odosielaní správy kontroluje, či majú jej adresáti prístup. Správy štandardne dedia súkromie vášho pokynu: ak zadáte niečo súkromne, odpoveď Agenta uvidíte iba vy. Správa výslovne označená ako verejná sa odošle do vlákna všetkým. Pri takejto verejnej správe Agent odošle e-mailové upozornenie spomenutým osobám podľa ich nastavení oznámení.
Čo získate?
Nemusíte si pamätať termín odpovede od subdodávateľa, potvrdenia stretnutia ani rozhodnutia klienta. Zadáte, čo sa má stať a kedy. Ak neodpovie, dostanete o tom informáciu bez neustáleho kontrolovania.
Nemusíte sa ani večer vracať k správe, ktorá sa má odoslať zajtra ráno. Vopred zadáte jej odoslanie a nemusíte na to myslieť. Je dobré vedieť, od čoho závisí presnosť: bez nakonfigurovaného crona sa kroky vykonajú vtedy, keď je v aplikácii ktokoľvek z tímu. Keď nikto nepracuje, čakajú. S cronom sa vykonávajú bez ohľadu na to, či je niekto prihlásený.
Pri skúšobných zadaniach však treba byť opatrný. Plán sa spustí bez potvrdenia, takže takýto pokyn bude fungovať rovnako ako premyslený. Berte ho ako pokyn zadaný členovi tímu, nie ako náčrt nápadu.
Ako to vyzerá u niekoho, kto to používa
Odošlete ponuku a chcete mať istotu, že na ňu nikto nezabudne. Zadáte Agentovi, aby odoslal e-mail so zhrnutím. Požiadate ho aj o ďalšie dva kroky: ozvať sa vo vlákne vo štvrtok ráno a vykonať samostatný krok, keď správca prípadu napíše do vlákna „akceptujeme“. Ak už nastal termín kroku odoslania, e-mail sa odošle v rámci tej istej požiadavky z vašej adresy. Ostatné kroky čakajú na termín alebo splnenie podmienky.
V utorok účastník vlákna uvedený v pláne po rozhovore s klientom napíše „súhlasíme“. Krok čakajúci na kľúčové slovo sa spustí, pretože správu napísala určená osoba a použila dohodnuté slovo. Dostanete správu vo vlákne.
Vo štvrtok ráno sa spustí krok viazaný na termín a téma sa opäť dostane do popredia bez ohľadu na to, čo sa dialo predtým. A keby ste v stredu usúdili, že prípad už nie je aktuálny, napísali by ste do vlákna „zruš plán 13“.
Najčastejšie otázky
Čím sa Agent AI líši od Asistenta AI?
Asistent odpovedá a koná okamžite, počas konverzácie. Agent AI vykonáva zadania rozložené v čase alebo závislé od podmienky. Plán môže mať najviac desať krokov.
Opýta sa ma Agent pred vykonaním plánu na súhlas?
Nie. Plán sa spustí po vytvorení a kroky, ktorých termín už nastal, sa vykonajú okamžite vrátane odoslania e-mailu. Okno s potvrdením „Áno, vykonať“ sa týka akcií Asistenta AI, ktoré sa vykonávajú okamžite, nie Agenta.
Ako zruším zadanie, ktoré sa už spustilo?
Vo vlákne úlohy alebo chatu v režime Asistenta AI napíšte „zruš plán“ s číslom plánu alebo „zruš všetko“. Zrušiť môžete iba vlastný, stále aktívny plán. V samostatnom okne Asistenta AI sa plány nerušia - tam vediete bežný rozhovor.
Z akej adresy Agent odosiela e-maily?
Agent používa výhradne vaše osobné SMTP nakonfigurované v Nastaveniach → Profil.
Ako dlho je zadanie aktívne?
Zadanie vyprší tridsať dní po uložení plánu.