Ako tím IT pracuje v Task Manageri?
Šesť ľudí, dva klientske projekty, jeden interný projekt a požiadavky z údržby, ktoré prichádzajú bez varovania. IT tím v Task Manageri rozdeľuje prácu do pracovných priestorov. Každý projekt má samostatný priestor s úlohami, chatmi a zoznamom členov. Frontendový vývojár z projektu A nevidí úlohy klienta B, ak je priestor klienta B dostupný len určeným osobám, on medzi ne nepatrí a nie je globálnym administrátorom. Subdodávateľa na dva sprinty pridáte iba tam, kde bude pracovať.
Oprávnenia nastavujete osobitne v každom priestore. Tá istá osoba môže spravovať pracovný priestor údržby, vytvárať úlohy v klientskom projekte a v treťom nemať oprávnenie pridávať chaty ani úlohy pre iných. Stále tam môže vytvoriť úlohu pre seba. Tech lead ako administrátor pracovného priestoru pridáva členov a mení nastavenia projektu. Nemôže však odobrať prístup jeho tvorcovi ani globálnym administrátorom. Oprávnenie vytvárať nové priestory je samostatné. Administrátor ho pridelí pri úprave používateľského účtu. Vďaka tomu sa zoznam projektov nerozrastá o priestory vytvorené na skúšku.
Čo presne sa deje v úlohe?
Úloha má predmet, opis, stav, prioritu a termín rozdelený na samostatné polia dátumu a času. Môžete teda nastaviť dátum nasadenia bez zadania času. Existujú štyri stavy: bez stavu, prebieha, dokončené a zrušené. Priority sú dve: normálna a vysoká.
Zmena stavu sa vo vlákne úlohy zobrazí ako systémová správa, napríklad „Jan Kowalski zmenil stav na Dokončené“. Uvidíte ju medzi komentármi. Po zmene témy alebo opisu sa zobrazí označenie „(upravené)“. Zmena stavu, priority alebo priradení ho nevyvolá, takže ľahšie spoznáte zmenu obsahu úlohy.
Štyri reakcie - „Ok“, „Pozerám“, „Prebieha práca“ a „Hotovo“ - umožňujú niečo potvrdiť bez komentára. Obľúbené a označenie „neprečítané“ sú individuálne. Úlohu môžete odložiť na zajtra bez toho, aby ste zmenili jej označenie ostatným osobám.
Čo získate?
Nemusíte novej osobe rekonštruovať históriu rozhodnutí z rozhovorov roztrúsených po chatoch. Keď sa klient po troch mesiacoch opýta na dôvod zmeny, vrátite sa k rozhovoru v úlohe a systémovej správe o zmene stavu na „Dokončené“. Programátor si po dovolenke môže prečítať vlákno namiesto toho, aby deň začínal otázkami na tím.
Nemusíte prechádzať každý priestor, aby ste zistili, či pribudla požiadavka. Keď si všetko pozriete, počítadlá zhasnú. A keď spolupráca so subdodávateľom skončí, viete, do ktorých projektov ste ho pridali, ak ste prístup do týchto priestorov obmedzili na určené osoby.
Príklad z každodennej práce
Na tím údržby príde hlásenie: „platby niektorým klientom neprechádzajú“. Tester vytvorí úlohu v pracovnom priestore údržby, vloží log a nastaví vysokú prioritu. Termín určí na dnes o 16:00. Priradí ju backendovému vývojárovi a tech leadovi. Obaja dostanú e-mail o novej úlohe, ak majú takéto oznámenia zapnuté.
Backendový vývojár pridá reakciu „Práce prebieha“, aby tím videl, že sa niekto chopil tiketu. O hodinu zmení stav na „Práce prebieha“. Vo vlákne sa objaví systémová správa s jeho menom a priezviskom a ostatní priradení dostanú e-mail o zmene stavu. Dohody s klientom dopíše v komentári pod úlohou.
Večer sa stav zmení na „Hotovo“. Ak máte zapnuté n8n, udalosť o uzavretí úlohy sa webhookom odošle do vášho procesu. Ten môže pridať záznam do changelogu alebo sa ozvať klientovi. Integrácia funguje aj opačným smerom: z n8n možno vytvoriť úlohu alebo zmeniť jej stav pomocou API kľúča. Program zapíše rovnakú systémovú správu a odošle rovnaké e-maily ako pri zmene v rozhraní. Po nasadení administrátor úlohu archivuje. Úloha potom zmizne z hlavného zoznamu a prestane sa počítať v počítadlách neprečítaných.
Najčastejšie otázky
Je integrácia s n8n pripravená na použitie v produkcii?
Integrácia n8n je označená ako experimentálna a predvolene je vypnutá. Administrátor ju zapne v Nastaveniach → Rozšírené → Ostatné. Kým je vypnutá, Task Manager nezobrazuje kartu n8n ani konfiguračné formuláre.
Dá sa spustiť akcia v Task Manageri zvonka?
Áno. Task Manager prijíma volania z n8n cez API s tokenom Bearer. Môžete získať zoznam úloh alebo dostupných pracovných priestorov, vytvoriť alebo aktualizovať úlohu a pridať správu. Kľúč fungujúci v kontexte konkrétneho používateľa podlieha jeho oprávneniam.
Môže webhook smerovať do služby v našej internej sieti?
Predvolene nie. Task Manager blokuje súkromné a rezervované adresy, aby sa webhook nedal použiť na skenovanie vašej siete. Administrátor môže zmeniť nastavenie pravidiel pre súkromnú sieť.
Čo sa stane, ak n8n práve neodpovedá?
Neúspešné odoslanie sa zaradí do frontu. Front používa intervaly 60, 300 a 1800 sekúnd a povoľuje maximálne 4 pokusy. Chyba integrácie neblokuje uloženie úlohy.
Dá sa zrušiť odstránenie projektu?
Nie. Odstránenie pracovného priestoru vyžaduje prepísanie jeho presného názvu. Zmaže úlohy, chaty, správy a súbory príloh z disku. Jednotlivé úlohy a chaty môžete namiesto toho archivovať - archiváciu je možné vrátiť späť.