Co jsou firemní znalosti v Task Manageru?
Firemní znalosti jsou soubor vašich materiálů - poznámek, složek, konverzací a zpráv - připojených k AI asistentovi jako zdroj odpovědí. Od té chvíle asistent odpovídá z nich, ne z obecných znalostí modelu. Když v nich něco chybí, řekne otevřeně, že to neví - místo aby si to vymýšlel.
Jak to funguje?
- 01
Určíte materiály: složky se soubory, poznámky, vybrané konverzace nebo schránku.
- 02
Program je připraví jako zdroj pro asistenta.
- 03
Položíte otázku - odpověď vznikne z vašich materiálů, s uvedením zdroje.
- 04
Když odpověď v materiálech není, asistent to signalizuje.
Co získáte?
Odpovědi v souladu s firmou: postupy a dohody místo obecných frází.
Upřímné sdělení: „nevím" je lepší než hezky znějící nepravda.
Rychlejší zaškolení: nová osoba se zeptá programu, místo aby obcházela celý tým.
Příklad z každodenní práce
Nový zaměstnanec se zeptá na postup při reklamaci. Asistent odpoví z firemní poznámky a uvede, ze kterého dokumentu odpověď pochází - bez ptaní se tří lidí na chatu.
Nejčastější dotazy
Odcházejí dokumenty k poskytovateli AI?
K vybranému poskytovateli se v dotazu dostanou jen úryvky potřebné pro odpověď. Samotné materiály uchováváte u sebe.
Co když odpověď v materiálech není?
Asistent oznámí, že ji nezná.
Mohu omezit rozsah znalostí?
Ano, určíte konkrétní složky, poznámky a konverzace.