O que é o conhecimento da empresa no Task Manager?
O conhecimento da empresa é o conjunto dos teus materiais - notas, pastas, conversas e mensagens - ligados ao Assistente de IA como fonte de resposta. A partir daí, o Assistente responde a partir deles, e não do conhecimento geral do modelo. Quando algo não está neles, diz abertamente que não sabe - em vez de inventar.
Como funciona?
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Indicas os materiais: pastas com ficheiros, notas, conversas escolhidas ou a caixa de correio.
- 02
O programa prepara-os como fonte para o Assistente.
- 03
Fazes a pergunta - a resposta nasce dos teus materiais, com indicação da fonte.
- 04
Quando a resposta não está nos materiais, o Assistente assinala isso.
O que ganha?
Respostas alinhadas com a empresa: procedimentos e decisões em vez de generalidades.
Mensagem honesta: „não sei" é melhor do que uma mentira bem escrita.
Integrações mais rápidas: a pessoa nova pergunta ao programa em vez de andar a perguntar à equipa.
Exemplo do trabalho diário
Um novo colaborador pergunta pelo procedimento de reclamações. O Assistente responde a partir da nota interna e indica de que documento vem a resposta - sem perguntar a três pessoas no chat.
Perguntas mais frequentes
Os documentos saem para o fornecedor de IA?
Os excertos necessários para responder vão na consulta para o fornecedor escolhido. Os materiais em si ficam guardados junto de ti.
E se a resposta não estiver nos materiais?
O Assistente informa que não a conhece.
Posso limitar o âmbito do conhecimento?
Sim, indicas pastas, notas e conversas concretas.