Čo sú firemné znalosti v Task Manageri?
Firemné znalosti sú súbor vašich materiálov - poznámok, priečinkov, rozhovorov a správ - pripojených k Asistentovi AI ako zdroj odpovedí. Odteraz Asistent odpovedá z nich, nie zo všeobecných znalostí modelu. Keď v nich niečo chýba, povie priamo, že to nevie - namiesto vymýšľania.
Ako to funguje?
- 01
Uvediete materiály: priečinky so súbormi, poznámky, vybrané rozhovory alebo schránku.
- 02
Program ich pripraví ako zdroj pre Asistenta.
- 03
Položíte otázku - odpoveď vznikne z vašich materiálov, s uvedením zdroja.
- 04
Keď odpoveď v materiáloch nie je, Asistent to oznámi.
Čo získate?
Odpovede v súlade s firmou: postupy a dohody namiesto všeobecných fráz.
Čestné oznámenie: „neviem" je lepšie ako pekná nepravda.
Rýchlejšie zaškolenie: nová osoba sa pýta programu namiesto obiehania tímu.
Príklad z každodennej práce
Nový zamestnanec sa pýta na postup pri reklamácii. Asistent odpovie z firemnej poznámky a uvedie, z ktorého dokumentu odpoveď pochádza - bez otázok na tri osoby v chate.
Najčastejšie otázky
Odchádzajú dokumenty k poskytovateľovi AI?
Fragmenty potrebné na odpoveď sa dostanú v dopyte k zvolenému poskytovateľovi. Samotné materiály uchovávate u seba.
Čo ak odpoveď nie je v materiáloch?
Asistent oznámi, že ju nepozná.
Môžem obmedziť rozsah znalostí?
Áno, uvediete konkrétne priečinky, poznámky a rozhovory.