Mitä on yrityksen tietopankki Task Managerissa?
Yrityksen tietopankki on kokoelma omaa aineistoasi - muistiinpanoja, kansioita, keskusteluja ja viestejä - joka on liitetty AI-avustajaan vastausten lähteeksi. Tästä lähtien avustaja vastaa niiden pohjalta, ei mallin yleistiedon perusteella. Jos jotain ei löydy aineistosta, se kertoo suoraan, ettei tiedä - sen sijaan, että keksisi vastauksen.
Miten se toimii?
- 01
Osoitat aineiston: tiedostokansiot, muistiinpanot, valitut keskustelut tai postilaatikon.
- 02
Ohjelma valmistelee ne avustajan lähteeksi.
- 03
Esität kysymyksen - vastaus syntyy aineistostasi, lähde mainiten.
- 04
Kun vastausta ei löydy aineistosta, avustaja ilmoittaa siitä.
Mitä hyödyt?
Yrityksen mukaisia vastauksia: menettelyjä ja sopimuksia yleisluontoisuuksien sijaan.
Rehellinen viesti: ”en tiedä” on parempi kuin kaunis valhe.
Nopeampi perehdytys: uusi henkilö kysyy ohjelmalta sen sijaan, että kiertäisi koko tiimin.
Esimerkki arjen työstä
Uusi työntekijä kysyy reklamaatiomenettelystä. Avustaja vastaa yrityksen muistiinpanon pohjalta ja ilmoittaa, mistä asiakirjasta vastaus on peräisin - kysymättä kolmelta henkilöltä keskustelussa.
Usein kysytyt kysymykset
Lähtevätkö asiakirjat AI-palveluntarjoajalle?
Vastaukseen tarvittavat katkelmat lähtevät kyselynä valitulle palveluntarjoajalle. Itse aineiston säilytät omalla puolellasi.
Entä jos vastausta ei löydy aineistosta?
Avustaja kertoo, ettei tiedä vastausta.
Voinko rajata tietopankin laajuutta?
Kyllä, osoitat tietyt kansiot, muistiinpanot ja keskustelut.