¿Qué es el conocimiento de la empresa en Task Manager?
El conocimiento de la empresa es un conjunto de tus materiales - notas, carpetas, conversaciones y mensajes - conectados al Asistente de IA como fuente de respuestas. A partir de ahí, el Asistente responde a partir de ellos, no del conocimiento general del modelo. Cuando algo no está en ellos, lo dice sin rodeos en vez de inventar.
¿Cómo funciona?
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Indicas los materiales: carpetas con archivos, notas, conversaciones concretas o el buzón.
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El programa los prepara como fuente para el Asistente.
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Haces una pregunta - la respuesta se genera a partir de tus materiales, indicando la fuente.
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Cuando la respuesta no está en los materiales, el Asistente lo señala.
¿Qué ganas?
Respuestas acordes a la empresa: procedimientos y acuerdos en vez de generalidades.
Mensaje honesto: «no lo sé» es mejor que una mentira bonita.
Incorporaciones más rápidas: la persona nueva pregunta al programa en vez de dar vueltas por el equipo.
Ejemplo del trabajo diario
Un empleado nuevo pregunta por el procedimiento de reclamaciones. El Asistente responde a partir de una nota interna e indica de qué documento viene la respuesta - sin preguntar a tres personas por el chat.
Preguntas frecuentes
¿Los documentos salen hacia el proveedor de IA?
Los fragmentos necesarios para responder se envían en la consulta al proveedor elegido. Los materiales en sí los guardas tú.
¿Y si la respuesta no está en los materiales?
El Asistente informa de que no la conoce.
¿Puedo limitar el alcance del conocimiento?
Sí, indicando carpetas, notas y conversaciones concretas.