Cos'è la base di conoscenza aziendale in Task Manager?
La base di conoscenza aziendale è l'insieme dei tuoi materiali - note, cartelle, conversazioni e messaggi - collegati all'Assistente AI come fonte per le risposte. Da quel momento l'Assistente risponde basandosi su di essi, non sulla conoscenza generale del modello. Quando qualcosa non c'è, lo dice apertamente invece di inventare.
Come funziona?
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Indichi i materiali: cartelle con i file, note, conversazioni selezionate o la casella di posta.
- 02
Il programma li prepara come fonte per l'Assistente.
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Fai una domanda - la risposta viene generata dai tuoi materiali, con l'indicazione della fonte.
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Quando la risposta non è nei materiali, l'Assistente lo segnala.
Cosa ci guadagni?
Risposte coerenti con l'azienda: procedure e accordi invece di generalità.
Un messaggio onesto: «non lo so» è meglio di una bella bugia.
Inserimenti più rapidi: una nuova persona chiede al programma invece di girare per il team.
Esempio dal lavoro quotidiano
Un nuovo dipendente chiede quale sia la procedura per i reclami. L'Assistente risponde basandosi su una nota aziendale e indica da quale documento proviene la risposta - senza chiedere a tre persone in chat.
Domande frequenti
I documenti vengono inviati al fornitore AI?
I frammenti necessari per la risposta vengono inviati nella richiesta al fornitore scelto. I materiali in sé restano archiviati presso di te.
Cosa succede se la risposta non è nei materiali?
L'Assistente comunica di non conoscerla.
Posso limitare l'ambito della conoscenza?
Sì, indichi cartelle, note e conversazioni specifiche.