Co je vyhledávání v Task Manageru?
Vyhledávání v aplikaci Task Manager vám pomůže najít dohodu, když si pamatujete její obsah, ale ne místo, kde zazněla. Termín padl ve zprávě u úkolu, název firmy v chatu a popis záležitosti je v úkolu z doby před třemi měsíci. Vyhledáte slovo a prohlédnete si výsledky, aniž byste museli procházet každé vlákno zvlášť.
Vyhledávání zahrnuje úkoly, chaty a zprávy. U úkolů prohledává téma a popis, u chatů název a u zpráv jejich obsah. Hledá ve všech pracovních prostorech, ke kterým máte přístup, a výsledky zobrazuje hned pod polem, rozdělené do sekcí Úkoly, Chaty a zprávy.
Přístup se kontroluje v každé fázi dotazu, nejen při zobrazování výsledků. Pokud nejste administrátor, uvidíte úkoly, ke kterým jste přiřazeni, a úkoly z pracovního prostoru, který spravujete. Ostatní úkoly se nezobrazí ani jako úryvek textu.
Co přesně zadáváte a co dostanete
Hledaná fráze musí mít 2 až 200 znaků a výsledky se zobrazí rozdělené do tří sekcí: úkoly, chaty a zprávy.
Seznam návrhů zobrazuje najednou až 15 výsledků - další najdete pomocí přesnější fráze. Pro jeden dotaz platí také limity pro jednotlivé typy: až 50 úkolů, 20 chatů a 50 zpráv. Program sloučí výsledky ze tří dotazů a seřadí je od nejnovějších. Ve výsledcích se mohou zobrazit úryvky textu se zvýrazněnou frází a přibližně 75 znaky kontextu. Díky tomu poznáte správné vlákno ještě před jeho otevřením.
Šifrování nevyřazuje úkoly ani zprávy z vyhledávání. Aplikace je dešifruje a filtruje v PHP. Zprávy označené jako soukromé pro AI asistenta vidí ve výsledcích pouze uživatel přiřazený k dané soukromé zprávě. Archivované úkoly a chaty se vynechávají.
Co získáte?
Nemusíte si zpětně vybavovat, ve kterém úkolu padlo rozhodnutí. Když se klient vrátí k záležitosti z doby před několika měsíci, stačí, že si pamatujete slovo z tehdejší konverzace - například název firmy nebo číslo objednávky. Nemusíte se nejdřív ptát týmu, jestli si někdo pamatuje dohodnutý termín.
Nemusíte také procházet konverzace a úkoly zvlášť. Konkrétní informaci zaznamenanou ve zprávě můžete později najít, aniž byste ji pro jistotu přepisovali ještě na jiné místo.
Klient volá s dotazem k záležitosti z doby před půl rokem
Klient se ptá, na jakém termínu jste se dohodli v záležitosti probírané na jaře. Rozhovor si pamatujete, ale nevíte, jestli byla dohoda zaznamenána v úkolu, nebo v týmovém chatu.
Zadáte název firmy. Ve výsledcích se může objevit úkol s tímto názvem v předmětu, chat pojmenovaný podle firmy a zprávy, ve kterých tento název zazněl. U každého výsledku vidíte úryvek textu se zvýrazněnou frází - u úkolu část popisu, u zprávy její obsah. Pokud se ve viditelném úryvku objeví datum, můžete si ho před odpovědí zákazníkovi ověřit.
Nejčastější dotazy
Prohledává Vyhledávání obsah zpráv, nebo jen jejich názvy?
Vyhledávání prohledává obsah zpráv, předmět a popis úkolů i názvy chatů. Ve výsledcích se mohou zobrazit úryvky textu se zvýrazněnou hledanou frází a přibližně 75 znaky kontextu.
Uvidím úkoly jiných lidí?
Pokud nejste administrátor, uvidíte úkoly, ke kterým jste přiřazeni, a úkoly z pracovního prostoru, který spravujete. Přístup se kontroluje v každé fázi vyhledávání.
Zobrazuje Vyhledávání soukromé zprávy pro AI asistenta?
Zpráva označená jako soukromá pro AI asistenta se může ve výsledcích zobrazit pouze uživateli, který je s danou soukromou zprávou propojen. Soukromé zprávy propojené s jiným uživatelem neuvidíte.
Můžu omezit vyhledávání na jeden pracovní prostor?
Ne. Vyhledávání vždy prochází všechny prostory, ke kterým máte přístup - i když je v levém sloupci vybraný jeden pracovní prostor. Výsledky dělí do sekcí Úkoly, Chaty a Zprávy a u každého je vidět název prostoru.
Najdu úkoly z archivu?
Ne. Vyhledávání vynechává archivované úkoly i archivované chaty.