Vad är sökfunktionen i Task Manager?
Sök i Task Manager hjälper dig att hitta en överenskommelse när du minns vad den handlade om, men inte var den finns. En deadline nämndes i ett meddelande i en uppgift, företagsnamnet i en chatt och ärendebeskrivningen i en uppgift från tre månader sedan. Sök efter ett ord och granska resultaten utan att gå igenom varje tråd separat.
Sök omfattar uppgifter, chattar och meddelanden. För uppgifter söker den i ämne och beskrivning, för chattar i namn och för meddelanden i innehåll. Den söker i alla arbetsytor du har tillgång till och visar resultaten direkt under sökfältet, grupperade i sektionerna Uppgifter, Chattar och Meddelanden.
Åtkomsten kontrolleras i varje steg av sökningen, inte först när resultaten visas. Om du inte är administratör ser du uppgifter som du har tilldelats och uppgifter i en arbetsyta som du administrerar. Övriga uppgifter visas inte ens som textutdrag.
Vad du kan söka efter och vad du får
Sökfrasen måste innehålla mellan 2 och 200 tecken. Resultaten visas i tre sektioner: uppgifter, chattar och meddelanden.
Förslagslistan visar upp till 15 träffar åt gången - använd en mer specifik sökfras för att hitta fler. Det finns också gränser per typ i varje sökning: upp till 50 uppgifter, 20 chattar och 50 meddelanden. Programmet sammanställer resultat från tre sökningar och sorterar dem från nyast till äldst. Resultaten kan innehålla textutdrag där sökfrasen är markerad, med omkring 75 tecken sammanhang. Då kan du känna igen rätt tråd innan du öppnar den.
Kryptering utesluter inte uppgifter eller meddelanden från sökningen. Programmet dekrypterar dem och filtrerar i PHP. Meddelanden som markerats som privata för AI-assistenten visas i resultaten endast för användaren som är kopplad till det privata meddelandet. Uppgifter i arkivet och arkiverade chattar hoppas över.
Vad vinner du?
Du behöver inte försöka minnas i vilken uppgift beslutet fattades. När en kund återkommer till ett ärende från flera månader tillbaka räcker det att du minns ett ord från den konversationen - till exempel ett företagsnamn eller ett ordernummer. Du behöver inte börja med att fråga teamet om någon minns vilken deadline ni kom överens om.
Du behöver inte heller gå igenom konversationer och uppgifter var för sig. Du kan hitta något som skrivits i ett meddelande senare, utan att för säkerhets skull skriva in det på ett annat ställe också.
En kund ringer med en fråga från ett halvår tillbaka
Kunden frågar vilken deadline ni kom fram till i ett ärende som ni diskuterade i våras. Du minns konversationen, men vet inte om överenskommelsen finns i en uppgift eller i teamchatten.
Du skriver in ett företagsnamn. Resultaten kan innehålla en uppgift med namnet i ämnet, en chatt med det namnet och meddelanden där namnet nämns. Varje resultat visar ett textutdrag med den markerade sökfrasen - för en uppgift en del av beskrivningen och för ett meddelande dess innehåll. Om utdraget visar ett datum kan du kontrollera det innan du svarar kunden.
Vanliga frågor
Söker Sök igenom meddelandenas innehåll eller bara rubrikerna?
Sök söker igenom meddelandenas innehåll, ämnesrader och uppgiftsbeskrivningar samt chattnamn. I sökresultaten kan textutdrag visas med den matchande frasen markerad och cirka 75 tecken sammanhang.
Kan jag se andra personers uppgifter?
Om du inte är administratör ser du de uppgifter du är tilldelad och uppgifter från den arbetsyta du administrerar. Åtkomsten kontrolleras i varje steg av sökningen.
Visar Sök privata meddelanden till AI-assistenten?
Ett meddelande som markerats som privat för AI-assistenten kan bara visas i sökresultaten för den användare som är kopplad till det privata meddelandet. Du kan inte se privata meddelanden som är kopplade till någon annan användare.
Kan jag begränsa sökningen till en arbetsyta?
Nej. Sökningen genomsöker alltid alla arbetsytor du har tillgång till - även när en specifik arbetsyta är vald i vänsterkolumnen. Resultaten delas in i sektionerna Uppgifter, Chattar och Meddelanden, och vid varje resultat visas namnet på arbetsytan.
Kan jag hitta uppgifter i arkivet?
Nej. Sök hoppar över uppgifter i arkivet och arkiverade chattar.