V čem spočívá problém zpráv ve schránce?
Zprávy od klientů přicházejí e-mailem a tam zůstávají - dokud je někdo ručně nepřepíše na seznam úkolů. V Task Manageru pravidlo automatizace promění zprávu v úkol s termínem a odpovědnou osobou a přílohy uloží do složky případu.
Jak to funguje?
- 01
Pravidlo naslouchá novým zprávám ve firemní schránce.
- 02
Podmínka - obyčejný filtr nebo hodnocení AI - rozpozná, že jde o zprávu k řešení.
- 03
Vznikne úkol s předmětem, popisem, termínem a odpovědnou osobou.
- 04
Přílohy skončí ve složce a poznámka do vlákna se napíše sama.
Co získáte?
Nic neuteče: zpráva je na seznamu, ne jen ve schránce.
Kratší doba reakce: úkol má termín od první minuty.
Méně přepisování: tým pracuje, místo aby přenášel obsah.
Příklad z každodenní práce
Servis dostane e-mailem hlášení o poruše v 7:40. Než kdokoli otevře schránku, úkol s adresou a termínem už čeká na seznamu technika a fotky závady leží ve složce hlášení.
Nejčastější dotazy
Potřebuji modul Pošta?
Pro práci s firemní schránkou v programu ano - to je varianta Pro.
Založí úkol každá zpráva?
Jen ty, které splní nastavenou podmínku.
Můžu to připojit k formuláři na webu?
Ano, přes automatizace nebo integraci n8n.