Miben áll a postafiókba érkező bejelentések problémája?
Az ügyfelektől érkező bejelentések e-mailben érkeznek, és ott is maradnak - amíg valaki kézzel át nem írja őket a feladatlistára. A Task Managerben egy automatizálási szabály az üzenetet határidővel és felelőssel rendelkező feladattá alakítja, a mellékleteket pedig az ügy mappájába menti.
Hogyan működik?
- 01
A szabály figyeli az új üzeneteket a céges postafiókban.
- 02
A feltétel - egyszerű szűrő vagy AI-értékelés - felismeri, hogy ez egy bejelentés.
- 03
Létrejön egy feladat témával, leírással, határidővel és felelőssel.
- 04
A mellékletek a mappába kerülnek, a szálhoz tartozó jegyzet pedig magától elkészül.
Mit nyersz vele?
Semmi nem sikkad el: a bejelentés a listán van, nem csak a postafiókban.
Rövidebb reakcióidő: a feladatnak az első perctől van határideje.
Kevesebb átírás: a csapat dolgozik, ahelyett hogy tartalmat másolgatna.
Példa a mindennapi munkából
A szerviz 7:40-kor kap egy hibabejelentést e-mailben. Mielőtt bárki megnyitná a postafiókot, a címmel és határidővel ellátott feladat már ott vár a technikus listáján, a hiba fotói pedig a bejelentés mappájában vannak.
Gyakori kérdések
Szükségem van a Levelezés modulra?
A céges postafiókon belüli munkához igen - ez a Pro változat.
Minden bejelentés feladatot hoz létre?
Csak azok, amelyek megfelelnek a beállított feltételnek.
Csatlakoztathatom ezt a weboldal űrlapjához?
Igen, az Automatizálásokon vagy az n8n-integráción keresztül.