Qual è il problema delle segnalazioni nella casella di posta?
Le segnalazioni dei clienti arrivano via email e lì restano - finché qualcuno non le trascrive manualmente nella lista delle attività. In Task Manager una regola di automazione trasforma il messaggio in un'attività con scadenza e responsabile, e salva gli allegati nella cartella della pratica.
Come funziona?
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La regola resta in ascolto dei nuovi messaggi nella casella aziendale.
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La condizione - un semplice filtro o una valutazione dell'AI - riconosce che si tratta di una segnalazione.
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Viene creata un'attività con oggetto, descrizione, scadenza e responsabile.
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Gli allegati finiscono nella cartella, e la nota della discussione si scrive da sola.
Cosa ci guadagni?
Niente sfugge: la segnalazione è nella lista, non solo nella casella.
Tempi di reazione più brevi: l'attività ha una scadenza fin dal primo minuto.
Meno trascrizioni: il team lavora, invece di spostare contenuti.
Esempio dal lavoro quotidiano
L'assistenza riceve una segnalazione di guasto via email alle 7:40. Prima ancora che qualcuno apra la casella, l'attività con indirizzo e scadenza è già nella lista del tecnico, e le foto del guasto sono nella cartella della segnalazione.
Domande frequenti
Ho bisogno del modulo Posta?
Per lavorare sulla casella aziendale nel programma sì - è il piano Pro.
Ogni segnalazione crea un'attività?
Solo quelle che soddisfano la condizione impostata.
Posso collegarlo a un modulo sul sito?
Sì, tramite le automazioni o l'integrazione n8n.