¿Cuál es el problema de las solicitudes en el buzón?
Las solicitudes de los clientes llegan por correo y se quedan ahí - hasta que alguien las pasa a mano a la lista de tareas. En Task Manager, una regla de automatización convierte el mensaje en una tarea con plazo y responsable, y guarda los adjuntos en la carpeta del caso.
¿Cómo funciona?
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La regla vigila los mensajes nuevos del buzón de la empresa.
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La condición - un filtro normal o una evaluación de la IA - reconoce que es una solicitud.
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Se crea una tarea con asunto, descripción, plazo y responsable.
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Los adjuntos van a la carpeta, y la nota del hilo se escribe sola.
¿Qué ganas?
Nada se escapa: la solicitud está en la lista, no solo en el buzón.
Reacción más rápida: la tarea tiene plazo desde el primer minuto.
Menos copiar y pegar: el equipo trabaja en lugar de trasladar contenidos.
Ejemplo del trabajo diario
Un servicio técnico recibe un aviso de avería por correo a las 7:40. Antes de que nadie abra el buzón, la tarea con la dirección y el plazo ya está esperando en la lista del técnico, y las fotos de la avería están en la carpeta de la solicitud.
Preguntas frecuentes
¿Necesito el módulo Correo?
Para trabajar con el buzón de la empresa dentro del programa, sí - es la versión Pro.
¿Cada solicitud crea una tarea?
Solo las que cumplan la condición establecida.
¿Puedo vincularlo con el formulario de la web?
Sí, mediante automatizaciones o la integración con n8n.