V čom je problém žiadostí v schránke?
Žiadosti od klientov prichádzajú e-mailom a tam aj zostávajú - kým ich niekto ručne neprepíše do zoznamu úloh. V Task Manageri pravidlo automatizácie zmení správu na úlohu s termínom a zodpovednou osobou a prílohy uloží do priečinka prípadu.
Ako to funguje?
- 01
Pravidlo sleduje nové správy vo firemnej schránke.
- 02
Podmienka - obyčajný filter alebo hodnotenie AI - rozpozná, že ide o žiadosť.
- 03
Vytvorí sa úloha s predmetom, popisom, termínom a zodpovednou osobou.
- 04
Prílohy skončia v priečinku a poznámka k vláknu sa napíše sama.
Čo získate?
Nič neujde: žiadosť je v zozname, nielen v schránke.
Kratší čas reakcie: úloha má termín od prvej minúty.
Menej prepisovania: tím pracuje namiesto prenášania obsahu.
Príklad z každodennej práce
Servis dostane hlásenie poruchy e-mailom o 7:40. Skôr než ktokoľvek otvorí schránku, úloha s adresou a termínom už čaká na zozname technika a fotky poruchy sú v priečinku hlásenia.
Najčastejšie otázky
Potrebujem modul Pošta?
Na prácu s firemnou schránkou v programe áno - je to variant Pro.
Vytvorí každá žiadosť úlohu?
Len tie, ktoré splnia nastavenú podmienku.
Môžem to prepojiť s formulárom na stránke?
Áno, cez automatizácie alebo integráciu n8n.