Was ist eine KI-Bedingung in Automatisierungen?
Im Modul Automatisierungen (Variante Pro) hat eine Regel drei Schritte: wenn etwas passiert, falls eine Bedingung erfüllt ist, führe eine Aktion aus. Die Bedingung muss kein einfacher Filter sein - sie kann eine von der KI bewertete Frage sein, zum Beispiel „ist diese Nachricht eine Reklamation?". Die Aktion legt eine Notiz oder Aufgabe an, weist eine Person zu oder speichert Anhänge.
Wie funktioniert das?
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Sie wählen ein Ereignis, z. B. eine neue Nachricht im Postfach.
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Als Bedingung geben Sie eine Frage in natürlicher Sprache ein.
- 03
Die KI bewertet den Inhalt und entscheidet, ob die Regel ausgeführt werden soll.
- 04
Die Aktion wird automatisch ausgeführt, und das Ergebnis wird im Verlauf gespeichert.
Was gewinnen Sie?
Regeln ohne Programmierung: Die Bedingung beschreiben Sie in einem Satz.
Treffsicherere Klassifizierung: Die KI versteht den Inhalt, nicht nur Schlüsselwörter.
Weniger manuelle Sortierung: Anfragen landen von selbst dort, wo sie hingehören.
Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Im Service-Postfach landen Anfragen, Angebote und Rechnungen. Eine Regel mit KI-Bedingung erkennt Reklamationen und legt daraus Aufgaben mit Termin an - der Rest bleibt im Postfach.
Häufig gestellte Fragen
Muss eine Bedingung KI verwenden?
Nein, es kann auch ein einfacher Filter sein - Absender, Betreff, Wort.
Sehe ich, wie die Regel entschieden hat?
Ja, die Ausführungen werden im Verlauf gespeichert.
In welcher Variante sind Automatisierungen enthalten?
In der Variante Pro - Nettopreise finden Sie in den Preisen.