O que é uma condição de IA nas automatizações?
No módulo Automatizações (variante Pro), uma regra tem três passos: quando algo acontece, se a condição for cumprida, executa a ação. A condição não precisa de ser um filtro simples - pode ser uma pergunta avaliada pela IA, por exemplo, «esta mensagem é uma reclamação?». A ação cria uma nota, uma tarefa, atribui uma pessoa ou guarda anexos.
Como funciona?
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Escolhe um evento, por exemplo, uma nova mensagem na caixa de correio.
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Como condição, escreve uma pergunta em linguagem natural.
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A IA avalia o conteúdo e decide se a regra deve ser executada.
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A ação executa-se automaticamente, e o resultado fica registado no histórico.
O que ganha?
Regras sem programação: descreve a condição numa frase.
Classificação mais precisa: a IA entende o conteúdo, não só palavras-chave.
Menos triagem manual: os pedidos chegam sozinhos ao lugar certo.
Exemplo do trabalho diário
Na caixa de correio do serviço chegam pedidos, propostas e faturas. Uma regra com condição de IA reconhece as reclamações e cria a partir delas tarefas com prazo - o resto fica na caixa de correio.
Perguntas mais frequentes
A condição tem de usar IA?
Não, pode ser um simples filtro - remetente, assunto, palavra.
Vou ver como a regra decidiu?
Sim, as execuções ficam registadas no histórico.
Em que variante estão as automatizações?
Na variante Pro - encontra os preços sem IVA na tabela de preços.