Čo je podmienka AI v automatizáciách?
V module Automatizácie (variant Pro) má pravidlo tri kroky: keď sa niečo stane, ak je splnená podmienka, vykonaj akciu. Podmienka nemusí byť obyčajným filtrom - môže byť otázkou vyhodnocovanou AI, napríklad „je táto správa reklamácia?". Akcia vytvorí poznámku, úlohu, priradí osobu alebo uloží prílohy.
Ako to funguje?
- 01
Vyberiete udalosť, napr. novú správu v schránke.
- 02
Ako podmienku zadáte otázku v prirodzenom jazyku.
- 03
AI vyhodnotí obsah a rozhodne, či sa má pravidlo vykonať.
- 04
Akcia sa vykoná automaticky a výsledok sa zaznamená v histórii.
Čo získate?
Pravidlá bez programovania: podmienku opíšete vetou.
Presnejšiu klasifikáciu: AI rozumie obsahu, nielen kľúčovým slovám.
Menej ručného triedenia: požiadavky sa samy dostanú tam, kam majú.
Príklad z každodennej práce
Do schránky servisu prichádzajú požiadavky, ponuky a faktúry. Pravidlo s podmienkou AI rozpozná reklamácie a založí z nich úlohy s termínom - zvyšok zostane v schránke.
Najčastejšie otázky
Musí podmienka používať AI?
Nie, môže to byť obyčajný filter - odosielateľ, predmet, slovo.
Uvidím, ako pravidlo rozhodlo?
Áno, vykonania sú zaznamenané v histórii.
V ktorom variante sú automatizácie?
Vo variante Pro - ceny bez DPH nájdete v cenníku.