Wie funktioniert die Übersetzung in Task Manager?
Eine Beschwerde ist auf Deutsch eingegangen, der Thread umfasst vierzehn Nachrichten und Sie müssen noch heute antworten. Übersetzungen in Task Manager erfordern nicht, dass Sie Inhalte in ein anderes Tool übertragen. Bitten Sie den Assistenten: „Übersetze ins Englische: …“ - und erhalten die Antwort direkt im Gespräch, in dem der Fall besprochen wird.
Sie brauchen keine speziellen Befehle. Schreiben Sie Ihre Anfrage als normalen Satz im Fenster des KI-Assistenten oder im Fragemodus innerhalb einer Aufgabe oder eines Chats. Die Zielsprache geben Sie in der Anfrage an.
Während Sie warten, erscheint bei den animierten Punkten eine Beschreibung des Arbeitsschritts, zum Beispiel „Ich übersetze …“ oder „Ich lese die Anhänge …“. Die Beschreibung zeigt, was der Assistent gerade mit den im Gespräch angegebenen Inhalten macht.
Wo übersetzen Sie: im Assistentenfenster oder direkt im Thread?
Im Antwortfeld von Aufgaben, Chats und E-Mail finden Sie zwei KI-Schaltflächen: KI-Assistent - eine violette Kugel - und Strukturieren. Wenn Sie auf die Schaltfläche KI-Assistent klicken, färbt sich der Editor violett. Eine Leiste darüber weist darauf hin: „Frage an den KI-Assistenten - nur Sie sehen sie, sie wird nicht an die Beteiligten gesendet.“ Die Antwort auf Ihre Übersetzungsanfrage erscheint im Thread und ist mit NUR FÜR SIE gekennzeichnet. Die anderen Beteiligten sehen weder die Frage noch die Antwort. Wenn Sie erneut auf die Schaltfläche klicken, kehren Sie zu normalen Nachrichten zurück. Erst dann schreiben Sie eine Nachricht an die Beteiligten.
Im Fragemodus sieht der Assistent den Inhalt des Threads und die Anhänge. Er liest TXT, CSV, MD, JSON, XML, HTML, DOCX, XLSX und PDF. Ältere DOC-Dateien und gescannte PDFs ohne Textebene kann er nicht lesen - das Programm hat keine OCR-Funktion.
Sie können auch eine Word-, PDF- oder HTML-Datei anfordern. Die KI verfasst den Inhalt, Task Manager erstellt die Datei und fügt im Thread eine Schaltfläche „Herunterladen …“ hinzu. Task Manager erstellt außerdem Excel- und CSV-Dateien, wenn der Inhalt in Form tabellarischer Daten vorliegt.
Was gewinnen Sie?
Sie müssen nicht jede Nachricht erst in ein Übersetzungstool übertragen und danach wieder zurückkopieren. Wenn sich die Antwort des Kunden auf „Punkt 4“ einer früheren Beschwerde bezieht, arbeiten Sie im gesamten Thread, statt einen herausgelösten Abschnitt zu übersetzen.
Sie können eine Antwort vorbereiten, ohne dem Kunden einen Entwurf zu zeigen. Nur Sie sehen die Übersetzungsfrage und die Antwort. Sie können den Satz vor dem Versand einer normalen Nachricht überarbeiten, ohne einen separaten Chat für einen Entwurf anzulegen.
Sie müssen eine Beschwerde auf Deutsch nicht zurückstellen, bis jemand Zeit hat, der die Sprache besser beherrscht. Sie können die Übersetzung sofort lesen und eine Antwort zur Prüfung vorbereiten.
Beispiel aus dem Arbeitsalltag
Ein Produktionsunternehmen erhält eine Beschwerde auf Deutsch. Der Kunde hängt ein Abnahmeprotokoll als PDF an. Eine Person aus dem Kundenservice öffnet die Aufgabe und bittet den Assistenten, den Thread auf Polnisch zusammenzufassen. Separat bittet sie um die Übersetzung des Protokolls. Der Assistent liest die Nachrichten und den Anhang, sofern das PDF eine Textebene hat. Wenn Sie eine Aufgabe als Wissensquelle angeben, werden auch Dateien berücksichtigt, die im Modul Dateien hinzugefügt wurden - nicht nur Nachrichtenanhänge.
Das Team stimmt die Antwort auf Polnisch in derselben Aufgabe ab. Anschließend bittet die Person aus dem Kundenservice um eine Übersetzung ins Deutsche, prüft sie und korrigiert zwei Sätze. Mit einem erneuten Klick auf KI-Assistent kehrt sie zu den normalen Nachrichten im Thread zurück. Wenn die Qualitätsabteilung eine Zusammenfassung als Word-Datei benötigt, kann sie den Assistenten darum bitten. Die KI verfasst den Inhalt, Task Manager erstellt die Datei.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich um eine Übersetzung ins Englische bitten?
Ja. Schreiben Sie dem Assistenten einen normalen Satz, zum Beispiel: „Übersetze ins Englische: …“. Sie müssen keine speziellen Befehle verwenden.
Sehen andere, dass ich um eine Übersetzung gebeten habe?
Nein. Im Fragemodus innerhalb eines Aufgaben- oder Chat-Threads sehen nur Sie die Frage und die Antwort. Die Antwort ist mit „NUR FÜR SIE“ gekennzeichnet. Die anderen Beteiligten sehen erst die normale Nachricht, die Sie senden.
Kann ich einen Anhang übersetzen lassen?
Ja, sofern der Assistent den Inhalt lesen kann. Unterstützte Formate sind TXT, CSV, MD, JSON, XML, HTML, DOCX, XLSX und PDF mit Textebene. DOC-Dateien und gescannte PDFs ohne Textebene kann der Assistent nicht lesen, da das Programm keine OCR-Funktion hat.
Werden Inhalte der ausgewählten Wissensquelle an einen externen KI-Anbieter übermittelt?
Ja. Inhalte der Quelle, die Sie für den Assistenten ausgewählt haben, werden an einen externen KI-Anbieter übermittelt.
Was ist, wenn der Assistent nicht antwortet?
Task Manager nennt den Grund, zum Beispiel eine überschrittene Antwortzeit, einen ungültigen API-Schlüssel, ein überschrittenes Anfrage-Limit oder ein nicht verfügbares Modell. Bei einer überschrittenen Antwortzeit können Sie es erneut versuchen oder unter Einstellungen → KI ein schnelleres Modell auswählen.