Qu'est-ce qu'Open Space dans Task Manager ?
Open Space est une couche légère de gamification : pour chaque tâche clôturée et chaque échéance respectée, votre personnage gagne des points, et le bureau a son propre classement. Les points se calculent à partir du travail que vous effectuez de toute façon - sans formulaires, sans rapports et sans influence sur les droits dans le programme.
Comment ça marche ?
- 01
Vous terminez une tâche dans les délais - votre personnage gagne des points.
- 02
Les points constituent un classement visible par l'équipe.
- 03
Tout se passe en arrière-plan, à partir du travail normal.
- 04
La participation est volontaire, et la fonction peut être désactivée.
Qu'y gagnez-vous ?
Un effet visible sur la clôture des dossiers : les fils en retard n'attendent plus jusqu'au vendredi.
Zéro travail supplémentaire : rien à remplir.
Une bonne ambiance : c'est un jeu, pas une évaluation des employés.
Exemple du quotidien
Une équipe du service client a mis en place un classement hebdomadaire. La clôture des demandes est devenue visible, et le nombre de fils reportés à la semaine suivante a nettement baissé.
Questions fréquentes
Est-ce un système d'évaluation ?
Non - il est délibérément séparé des évaluations du personnel.
Peut-on le désactiver ?
Oui, la participation est volontaire.
Les points influencent-ils l'accès aux données ?
Non.