Mi az Open Space a Task Managerben?
Az Open Space egy könnyed játékosítási réteg: a lezárt feladatokért és a betartott határidőkért a karaktered pontokat gyűjt, az irodának pedig saját ranglistája van. A pontok abból a munkából gyűlnek, amit egyébként is elvégzel - űrlapok, jelentések nélkül, és a program jogosultságaira nincs hatással.
Hogyan működik?
- 01
Határidőre lezárod a feladatot - a karaktered pontokat kap.
- 02
A pontokból alakul ki a csapat számára látható ranglista.
- 03
Minden a háttérben történik, a normál munka alapján.
- 04
A részvétel önkéntes, a funkció pedig kikapcsolható.
Mit nyersz vele?
Látható eredmény az ügyek lezárásában: az elmaradt szálak nem várnak tovább péntekig.
Nulla plusz munka: semmit nem kell kitölteni.
Jó hangulatot: ez játék, nem a dolgozó értékelése.
Példa a mindennapi munkából
Az ügyfélszolgálati csapat heti ranglistát vezetett be. A bejelentések lezárása láthatóvá vált, a következő hétre átcsúszó szálak száma pedig érezhetően csökkent.
Gyakori kérdések
Ez egy értékelési rendszer?
Nem - tudatosan elválasztva a dolgozói értékeléstől.
Kikapcsolható?
Igen, a részvétel önkéntes.
A pontok befolyásolják az adatokhoz való hozzáférést?
Nem.