Qu'est-ce que la base de connaissances interne dans Task Manager ?
La base de connaissances interne est un ensemble de vos documents - notes, dossiers, conversations et messages - rattachés à l'Assistant IA comme source de réponse. Dès lors, l'Assistant répond à partir de ces documents, et non des connaissances générales du modèle. Quand une information n'y figure pas, il dit clairement qu'il ne sait pas.
Comment ça marche ?
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Vous indiquez les contenus : dossiers de fichiers, notes, conversations sélectionnées ou boîte mail.
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Le programme les prépare comme source pour l'Assistant.
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Vous posez une question - la réponse est construite à partir de vos contenus, avec indication de la source.
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Quand la réponse ne figure pas dans les documents, l'Assistant le signale au lieu d'inventer.
Qu'y gagnez-vous ?
Réponses conformes à l'entreprise : vos procédures et décisions plutôt que des généralités trouvées sur internet.
Un message honnête : « je ne sais pas » vaut mieux qu'un mensonge bien tourné.
Une intégration plus rapide : une nouvelle personne interroge le programme au lieu de faire le tour de l'équipe.
Exemple du quotidien
Un nouvel employé demande quelle est la procédure de réclamation. L'Assistant répond à partir d'une note de l'entreprise et indique de quel document provient la réponse - sans avoir à interroger trois personnes sur le chat.
Questions fréquentes
Mes documents partent-ils chez le fournisseur d'IA ?
Les extraits nécessaires à la réponse sont envoyés dans la requête au fournisseur d'IA choisi. Vous conservez vos documents chez vous, sur votre propre serveur.
Que se passe-t-il si la réponse n'est pas dans les documents ?
L'Assistant indique qu'il ne la connaît pas - c'est un comportement volontaire.
Quels formats puis-je rattacher ?
Notes, fichiers de dossiers, conversations et messages.