Cos'è la base di conoscenza aziendale in Task Manager?
La Base di conoscenza aziendale è un insieme dei tuoi materiali - note, cartelle, conversazioni e messaggi - collegati all'Assistente AI come fonte di risposta. Da quel momento l'Assistente risponde con questi materiali, non con la conoscenza generale del modello. Quando qualcosa non c'è, lo dice apertamente.
Come funziona?
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Indichi i materiali: cartelle con i file, note, conversazioni selezionate o la casella di posta.
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Il programma li prepara come fonte per l'Assistente.
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Fai una domanda - la risposta viene generata dai tuoi materiali, con l'indicazione della fonte.
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Quando la risposta non è nei materiali, l'Assistente lo segnala, invece di inventare.
Cosa ci guadagni?
Risposte coerenti con l'azienda: procedure e accordi invece di generalità trovate su internet.
Un messaggio onesto: «non lo so» è meglio di una bella bugia.
Inserimenti più rapidi: una nuova persona chiede al programma invece di girare per il team.
Esempio dal lavoro quotidiano
Un nuovo dipendente chiede come funziona la procedura dei reclami. L'Assistente risponde con la nota aziendale e indica da quale documento proviene la risposta - senza chiedere a tre persone in chat.
Domande frequenti
I miei documenti vengono inviati al fornitore AI?
I frammenti necessari per la risposta vengono inclusi nella richiesta inviata al fornitore AI scelto. I materiali li conservi tu, sul tuo server.
Cosa succede se la risposta non è nei materiali?
L'Assistente informa che non la conosce - è un comportamento voluto.
Quali formati posso collegare?
Note, file dalle cartelle, conversazioni e messaggi.