O que é o conhecimento da empresa no Task Manager?
O conhecimento da empresa é o conjunto dos seus materiais - notas, pastas, conversas e mensagens - ligados ao Assistente de IA como fonte de resposta. A partir daí, o Assistente responde com base nesses materiais, e não no conhecimento geral do modelo. Quando algo não consta deles, diz diretamente que não sabe.
Como funciona?
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Indicas os materiais: pastas com ficheiros, notas, conversas escolhidas ou a caixa de correio.
- 02
O programa prepara-os como fonte para o Assistente.
- 03
Fazes a pergunta - a resposta nasce dos teus materiais, com indicação da fonte.
- 04
Quando a resposta não está nos materiais, o Assistente sinaliza-o, em vez de inventar.
O que ganha?
Respostas alinhadas com a empresa: procedimentos e decisões, em vez de generalidades da internet.
Mensagem honesta: „não sei" é melhor do que uma mentira bem escrita.
Integrações mais rápidas: a pessoa nova pergunta ao programa em vez de andar a perguntar à equipa.
Exemplo do trabalho diário
Um novo colaborador pergunta como funciona o procedimento de reclamações. O Assistente responde com base na nota da empresa e indica de que documento vem a resposta - sem precisar de perguntar a três pessoas na conversa.
Perguntas mais frequentes
Os meus documentos saem para o fornecedor de IA?
Os excertos necessários para a resposta são enviados no pedido ao fornecedor de IA escolhido. Os materiais ficam guardados no seu próprio servidor.
E se a resposta não estiver nos materiais?
O Assistente informa que não a conhece - é um comportamento intencional.
Que formatos posso ligar?
Notas, ficheiros de pastas, conversas e mensagens.