Miben áll az öt eszköz problémája?
Az ügyféllel egyeztetett dolgok e-mailben érkeztek. Valaki beírta a határidőt a naptárba. A javított fájl a meghajtón van, a verzióról a csevegésben született döntés, maga a feladat pedig az ötödik eszközben vár. Egy héttel később valakinek öt ablakból kell összeraknia a megállapodás részleteit. Továbbra sem biztos benne, hogy nem hagyott ki semmit.
Egy program öt eszköz helyett megszünteti az alkalmazások közötti váltásból adódó megszakításokat. A Task Managerben a feladat, a beszélgetés, a mellékletek és a határidő egy helyen vannak. Pro csomagban ehhez még a levelezési szálat is hozzákapcsolhatod. Ezek ugyanannak az alkalmazásnak a moduljai, nem öt szolgáltatás integrációja.
Mi található valójában egy ablakban?
A képernyő három oszlopból áll: bal oldalon a Munkaterületek listája, középen a kiválasztott Munkaterület feladatai és csevegései, jobb oldalon pedig a megnyitott beszélgetésszál. Az utolsó két oszlop közötti határ egérrel vagy a billentyűzet nyilaival mozgatható. A sávra duplán kattintva visszaáll az alapértelmezett elrendezés. A levelezési modul egy szekciót ad a bal oldali oszlophoz, és saját paneleket helyez el a lista fölött, ahelyett hogy külön ablakot nyitna.
A középső oszlop feletti mező a feladatok tárgyai és leírásai, a csevegések nevei, valamint az üzenetek tartalma között keres. A Naptár, a Tábla, a Jegyzetek, a Fájlok, az Automatizálások és az AI-asszisztens egyetlen ikon alatt érhető el a felső sávban. A G billentyű sorban vált ezek között a nézetek között, a Shift+G pedig visszafelé lép. A gyorsbillentyűk nem működnek, amikor szövegmezőbe írsz.
A Levelezés és a közös meghajtó, azaz a Fájlok modul, ugyanabban az ablakban működnek - ezek a Pro csomag moduljai. A feladat szálából származó melléklet másolás nélkül látható a Fájlok modulban. A levelezési szál összekapcsolható feladattal, csevegéssel vagy akár az egész munkaterülettel. Az összekapcsolás után megnyithatod a feladatot az e-mail szál menüjéből. Az alkalmazás meghajtójáról származó fájlt letöltés nélkül csatolhatod az e-mailhez.
Mit nyersz vele?
Nem kell három forrásból összeraknod az ügy előzményeit, amikor az ügyfél megkérdezi, hol tart az ügy. Nem kell a csapattól kérdezned, ki módosította a feladat állapotát. Szabadság után ott folytathatod a korábbi beszélgetést, ahol abbahagytátok, ahelyett hogy elölről gyűjtenéd össze a megállapodásokat.
Nem küldöd el harmadszor is ugyanazt a fájlt csak azért, mert valaki nem találta meg. A beszélgetésben született megállapodások annál az ügynél maradnak, amelyre vonatkoznak. Ha átveszel egy megbízást valakitől, nem kell külön üzenetekben kérned a korábbi beszélgetés továbbítását és a mellékleteket.
Hogyan néz ki ez egy ügynökségnél, amely négy helyen kezelte az ügyfeleit?
Az ügyfélkapcsolati munkatárs e-mailben kapta a briefeket, az üzenetküldőn a javításokat, a fájlokat pedig a felhőn keresztül. A határidőket táblázatban tartotta nyilván. A megbeszélés előtt több helyről kellett összeraknia a megbízás előzményeit. A Task Managerben minden ügyfél saját Munkaterületet kapott, minden megbízás pedig egy határidővel, hozzárendelt személyekkel és beszélgetésszállal ellátott feladat lett.
Az ügyfélkapcsolati munkatárs csatlakoztatta a céges postafiókját, és összekapcsolta a javításokról szóló e-mailt a Feladattal. A levelezésből átléphet a megbízáshoz, majd vissza. Az e-mail mellékleteit a Fájlok modulba menti, a „Levelezés / postafiók neve / beszélgetésszál tárgya” mappába. Az összekapcsolás navigációs hivatkozás, nem teszi hozzáférhetővé a levelezést. Az e-mail tartalmát csak az látja, akinek a saját fiókjához csatlakoztatva van az adott postafiók. A Feladathoz rendelt grafikus látja a megbízást és a Feladat mappájának gyökerébe feltöltött fájlokat, a privát levelezést viszont nem.
Gyakori kérdések
Azonnal ki kell kapcsolnom a jelenleg használt programokat?
Nem. A postafiókot IMAP-on keresztül csatlakoztathatod, így a levelezés a jelenlegi levelezőprogramban is elérhető marad. A Task Manager nem törli az üzeneteket a szerverről. A csapat a saját tempójában helyezheti át az egyes területeket.
A Levelezés és a Fájlok elérhetők a Standard csomagban?
Nem, ezek a Pro változat moduljai. A nettó összegeket az Árak oldalon találod.
Mindenki ugyanazt látja a cégnél?
Nem. A Munkaterület minden aktív felhasználó számára nyitott lehet, vagy csak a kiválasztott személyek számára. A szokásos felhasználó csak azokat a feladatokat látja, amelyekhez hozzárendelték. A Munkaterület rendszergazdája és a globális rendszergazda az összes feladatot látja. A postafiók egyetlen személyhez tartozik, és még a rendszergazda előtt is privát marad.
Kell valamit telepíteni a számítógépekre?
Nem, a Task Manager böngészőben működik. Telepítheted azonban, hogy külön ablakban, címsor nélkül nyíljon meg, és saját ikonja legyen a Dockban vagy a Start menüben. A telepítéshez titkosított https:// kapcsolat szükséges. Nem tölt le programot, és nem igényel rendszergazdai jogosultságot.
Telefonon is működik?
Igen. Androidon a böngésző általában automatikusan felajánlja a telepítést. iPhone-on a Safari segítségével adhatod hozzá az alkalmazást a kezdőképernyőhöz. Ez az iOS rendszerértesítéseinek fogadásához is szükséges.