Miben áll a hosszú szálak problémája?
Az ügyféllel folytatott levelezés több tucat üzenetre duzzad, idézetek az idézetekben, a kulcsfontosságú döntés pedig valahol a közepén lapul. A Task Manager Levelezés moduljában megtarthatod az eredetit, kisimíthatod a szöveget, összefoglalhatod a szálat, vagy bekapcsolhatod a Szakértő módot, amely szakszerűvé alakítja az üzenetet, és minden üzenet alá AI-megjegyzést fűz.
Hogyan működik?
- 01
Megnyitod a szálat a Levelezés modulban.
- 02
Kiválasztod a módot: eredeti, finomítás, összefoglalás vagy Szakértő.
- 03
Az üzenetek alatt megjelenik egy AI-megjegyzés, amely rámutat a lényegre.
- 04
A szál mellékleteit egyetlen kattintással mented a mappába.
Mit nyersz vele?
Gyorsabb ráhangolódás: néhány pont negyven üzenet helyett.
Egyenletes válaszszínvonal: az egész csapat hasonlóan igényesen ír az ügyfeleknek.
Teljes fájlgyűjtemény: a mellékletek egy mappában landolnak, dátumokkal.
Példa a mindennapi munkából
A reklamáció három hete húzódik, és négy embert is megjárt. A csapat új tagja néhány pontban összefoglalja a szálat, és negyedóra alatt válaszol az ügyfélnek, nem pedig délután.
Gyakori kérdések
A Levelezés benne van a Standard csomagban?
Nem, ez a Pro csomag modulja.
Megmarad az üzenet eredetije?
Igen, mindig visszatérhetsz hozzá.
Az AI elolvassa a teljes postafiókot?
A szolgáltatóhoz csak az a tartalom kerül, amelyet kijelölsz.