Qual é o problema das threads longas?
A correspondência com um cliente cresce até dezenas de mensagens com citações dentro de citações, e a decisão-chave está algures no meio. No módulo Correio do Task Manager pode manter o original, suavizar o texto, resumir a thread ou ativar o Modo Perito, que reescreve o texto de forma profissional e acrescenta um comentário de IA por baixo de cada mensagem.
Como funciona?
- 01
Abres o tópico no módulo Correio.
- 02
Escolhes o modo: original, melhorar, resumir ou Especialista.
- 03
Por baixo das mensagens aparece um comentário da IA a indicar o que é relevante.
- 04
Guarda os anexos da thread numa pasta com um clique.
O que ganha?
Entrada mais rápida no assunto: alguns pontos em vez de quarenta mensagens.
Nível de resposta uniforme: toda a equipa escreve aos clientes com o mesmo cuidado.
Conjunto completo de ficheiros: os anexos ficam todos numa pasta, com datas.
Exemplo do trabalho diário
Uma reclamação arrasta-se há três semanas e passa por quatro pessoas. Uma nova pessoa na equipa resume a thread em alguns pontos e responde ao cliente num quarto de hora, em vez de à tarde.
Perguntas mais frequentes
O módulo Correio existe na variante Standard?
Não, é um módulo da variante Pro.
O original da mensagem mantém-se?
Sim, podes sempre voltar a ele.
A IA lê a caixa de correio inteira?
Só chega ao fornecedor o conteúdo que indicar.