V čom je problém dlhých vlákien?
Korešpondencia s klientom narastie na niekoľko desiatok správ s citáciami v citáciách a kľúčové rozhodnutie je niekde uprostred. V module Pošta Task Managera môžete ponechať originál, vyhladiť text, zhrnúť vlákno alebo zapnúť režim Expert, ktorý prepíše výpoveď na odbornú a pod každú správu pridá komentár AI.
Ako to funguje?
- 01
Otvoríte vlákno v module Pošta.
- 02
Zvolíte režim: originál, vyhladenie, zhrnutie alebo Expert.
- 03
Pod správami sa zobrazí komentár AI, ktorý ukáže, čo je podstatné.
- 04
Prílohy z vlákna uložíte do priečinka jedným kliknutím.
Čo získate?
Rýchlejší vstup do témy: niekoľko bodov namiesto štyridsiatich správ.
Rovnaká úroveň odpovedí: celý tím píše klientom rovnako starostlivo.
Kompletné súbory: prílohy skončia v jednom priečinku s dátumami.
Príklad z každodennej práce
Reklamácia sa ťahá tri týždne a prešla cez štyri osoby. Nová osoba v tíme zhrnie vlákno do niekoľkých bodov a odpovie klientovi za štvrťhodinu namiesto popoludnia.
Najčastejšie otázky
Je Pošta vo variante Standard?
Nie, je to modul variantu Pro.
Zostáva originál správy zachovaný?
Áno, vždy sa k nemu môžete vrátiť.
Číta AI celú schránku?
K poskytovateľovi sa dostane len obsah, ktorý určíte.