Mik az automatizálások a Task Managerben?

Az Automatizálások a Pro verzió modulja. Átveszik az ismétlődő teendőket: elmentik a számlákat az e-mailből egy mappába, feladatot hoznak létre ügyfélmegkeresés után, emlékeztetnek egy megbeszélésre, vagy elkészítik a pénteki heti összefoglalót. Az automatizálási szabály három részből áll: AMIKOR valami történik, HA a feltételek teljesülnek, HAJTSD VÉGRE a műveleteket. Mindez a Task Manageren belül működik, külső közvetítő szolgáltatás nélkül.

Az Automatizálások ablakot a felső sávban található nézetváltó ikonnal nyithatod meg, a Naptár, a Tábla, a Jegyzetek és az AI-asszisztens mellett. A többi nézettel közös világos és sötét témát használ, az oszlopok mellett dokkolható, és megjegyzi az elrendezést. Az automatizálási szabályok listája engedélyezett, szüneteltetett és letiltott szabályokra oszlik.

A szabály a létrehozó jogosultságaival működik. Nem ír más feladatába, nem hoz létre feladatot olyan Munkaterületen, amelyhez a létrehozónak nincs hozzáférése, és más postafiókjához sem fér hozzá. Az adminisztrátor módosíthat más szabályán, de az továbbra is a létrehozó jogosultságaival működik. Még az adminisztrátor sem hozhat létre automatizálást más levelezésére.

Hogyan hozhatsz létre szabályt?

Leírhatod az AI-asszisztensnek: „Azt szeretném, hogy a Könyvelés csevegésbe érkező összes fájl az FV mappába kerüljön, és kapjak róla értesítést.” Az asszisztens vázlatot készít névvel, eseményindítóval, feltételekkel és műveletekkel. Mindig pontokba szedve ismerteti, hogyan működik a szabály - AMIKOR, HA, AKKOR -, ha pedig azt kéred, hogy tudásbázis-forrásokra támaszkodjon („a Cenniki mappa alapján”), ezeket hozzáadja a feltételhez és az AI által írt szöveghez is. Ha az Automatizálások ablaka nincs megnyitva, az asszisztens válasza alatti „Ugrás az Automatizálásokhoz” kártyával nyithatod meg a vázlatot. A vázlat mentetlen és kikapcsolt állapotban marad, amíg rá nem kattintasz a Mentés gombra. A neveket hétköznapi nyelven is megadhatod, például „Cenniki mappa” vagy „Kasia Dąbrowska”. Ha a program nem talál meg valamit, a vázlat feletti megjegyzésekben felsorolja.

Az Automatizálási szabályt kézzel is létrehozhatod az AMIKOR, HA és AKKOR kártyákon. Eseményindító lehet egy feladat létrehozása, az állapot módosítása, új üzenet, említés, melléklet hozzáadása vagy új e-mail. Elérhető naptáresemény, közelgő határidő, feladatban tapasztalható inaktivitás, valamint a hét napjainak kiválasztását lehetővé tevő Naponta ekkor… eseményindító is. A feltételek „és” kapcsolattal fűzhetők össze; alternatív feltételhez egy második szabályra van szükség. A „tartalmazza” mezőben a vesszővel elválasztott szavak azt jelentik, hogy „bármelyiket”. A keresés a szövegrészletet veszi alapul: a „számla” nem találja meg a „számlák” vagy „számlát” alakot. A „száml” tő ezeket az alakokat is lefedi.

Ha egy e-mail mindkét szabály feltételeinek megfelel, és mindkettő feladatot hoz létre, két feladat jön létre. Ha csak egyet szeretnél, add hozzá a második szabályhoz azt a feltételt, amely kizárja az elsőben már kezelt eseteket. Példa: az első szabály azt vizsgálja, hogy a feladó tartalmazza-e az ügyfél domainjét, a második pedig a tárgyat, valamint azt a feltételt, hogy „a feladó nem tartalmazza” ugyanazt a domaint.

A „Hozz létre egy feladatot” művelet a szabályban megadott felelős személyhez rendeli a feladatot - az automatizálás nem az e-mail tartalma alapján választja ki.

Az „Az AI értékelje” feltétellel leírhatod, mit ellenőrizzen a modell, például hogy „a melléklet számlának tűnik-e”. A program az összes többi szűrő után ellenőrzi ezt, hogy csökkentse a felesleges lekérdezések számát. Ha elfogy a napi AI-keret, a futtatás kimarad, a kihagyás okát pedig a Tevékenységnaplóban jelzi a rendszer. Ha a modell nem biztos a válaszában, azt válaszolja, hogy „nem”. Egy automatizálási szabály legfeljebb tíz egymás után végrehajtott műveletet tartalmazhat. Ezek közé tartozik egy üzenet a beszélgetésszálban, egy AI által írt üzenet, új Feladat létrehozása, az állapot vagy a prioritás módosítása, e-mail küldése, a mellékletek mentése a megadott mappába, jegyzet, értesítés és naptáresemény. Csatlakoztatott postafiókkal elérhetővé válik a „E-mail küldése a saját postafiókból” művelet is.

Task Manager: az Automatizálások ablaka, kiváltóra, feltételre és műveletekre bontott szabállyal.
A szabályt egyszerű mondatban diktálod az Asszisztensnek. Az HA, AMENNYIBEN, VÉGREHAJTÁS pontokba rendezi, és mentésre váró vázlatként hagyja.

Mit nyersz vele?

Nem kell a szerdádat számlák letöltésével és mappákba rendezésével töltened. A hónap végén sem vár rád egy halom szétválogatandó fájl.

Azt sem kell észben tartanod, hogy az ügyfél megkeresését átmásold a postafiókból. Abból határidővel és felelőssel rendelkező Feladat lesz. Ha az ügyfél három nappal később újra érdeklődik, a feladat elvezet az eredeti levelezéshez - a kapcsolódó beszélgetésszálat csak te látod, mert a postafiók privát marad.

Nem kell naponta visszatérned ahhoz, hogy kézzel ellenőrizd, érkeztek-e új dokumentumok. Kevesebb ismétlődő dolgot kell szemmel tartanod, és több időd marad azokra, amelyek döntést igényelnek.

Felhasználási példa: számlák e-mailből és csevegésből

A könyvelő e-mailben kapja a számlákat a beszállítóktól, a csapat pedig csevegésben küldi el neki azokat. Például így nézhet ki egy automatizálási szabály: HA új e-mail érkezik, HA van melléklete, és az AI számlának értékeli, AKKOR mentse a mellékleteket a Számlák mappába, és küldjön értesítést: „A(z) {{mail.nadawca}} számláját elmentettük”. Ha ehelyett a Számlák / {{rok}} / {{miesiac}} útvonalat adod meg, a perjel jelöli a mappaszinteket, a hiányzó mappák pedig automatikusan létrejönnek. A szeptember 3-i fájl a *Számlák / 2026 / 09* mappába kerül.

A csevegéshez készült példa szabálynak saját feltétel- és műveletkészlete van: HA mellékletet adtak hozzá, HA a kiválasztott személy a szerző, és az AI számlának ítéli a fájlt, HAJTSD VÉGRE a mentést a megadott mappába, valamint az értesítés küldését. A melléklet hozzáadásának saját eseményindítója van. A program a fájlok feltöltése előtt menti az üzenetet, ezért az új üzenet által indított szabály túl korán futhatna le. A + alatt megtalálod a *Számlák mappába (AI)* kész szabályt, valamint a külön e-mailes *Számla e-mailből → mappába (AI)* szabályt. Az (AI) jelölésű kész szabályok csak beállított AI esetén láthatók, az e-mailesek pedig csak akkor, ha hozzáférsz a Levelezés modulhoz.

Gyakori kérdések

Az Automatizálások a Standard változatban is elérhetők?

Nem, ez a Pro csomag modulja.

Elronthat valamit az automatizálás, mielőtt észrevenném?

A Tesztelés gomb az eseményindítónak megfelelő legutóbbi eseményeket veszi alapul. Megmutatja, melyek felelnének meg a feltételeknek, és milyen üzeneteket küldene ki a rendszer. Semmit sem hajt végre és nem küld el.

Hogyan ellenőrizhetem, mit csinált a szabály tegnap?

A Előzmények gomb minden eseményt megmutat, amely illeszkedik a kiváltóra: a végrehajtottakat a lépésekkel együtt, a kihagyottakat a feltétellel, amely megállította őket, valamint a hibákat a szerverüzenettel. Megmutatja azt a tárgysort is, amelyre a lefutás vonatkozott. Hibával végződött lefutásnál ott az Újra gomb: a szabály egy percen belül újra elindul ugyanarra az eseményre, és az összes lépést elölről végrehajtja. A bejegyzéseket 30 napig őrzi a rendszer.

Mi történik, ha az AI-szolgáltató átmenetileg nem válaszol?

Ha az automatizálási szabály első lépése átmeneti ok miatt - kapcsolat hiánya, időtúllépés vagy a szolgáltató túlterheltsége - nem kap választ az AI-szolgáltatótól, a szabály magától megismétlődik 2, 10 és 30 perc múlva. A hibáról szóló értesítés csak a negyedik, utolsó próbálkozás után érkezik. Magától csak akkor próbálkozik újra, ha még semmi nem futott le; ha egy későbbi lépésnél hibázik, Te döntesz az Előzményekben található Újra gombbal. Az AI-szolgáltatónál kimerült egyenleg esetén nincs újrapróbálkozás.

Végtelen ciklusba kerülhet egy automatizálási szabály?

Az automatizálási szabály nem reagál az általa kiváltott eseményekre. Az „automatizálás automatizálást indít” lánc a második lépésnél véget ér; a megszakításról értesítés tájékoztat, amely legfeljebb óránként egyszer küldhető. Ha túlléped az óránkénti futtatási korlátot, az automatizálási szabály automatikusan szünetel. Az adminisztrátor a korlátot a Beállítások → Haladó → Korlátok résznél állíthatja be; az alapértelmezett érték óránként 60 futtatás, a 0 pedig korlátlan futtatást jelent. Három egymást követő hiba szintén szünetelteti. Mindkét esetben értesítést és e-mailt kapsz.

Létrehozhat valaki más automatizálást a levelezésemre?

Nem. Az automatizálási szabály kizárólag a létrehozója postafiókjaira reagál. Ezt még a rendszergazda sem módosíthatja.