O que é a aplicação móvel do Task Manager?
A aplicação móvel do Task Manager é o mesmo programa que a equipa usa no computador, instalado num iPhone, iPad ou telemóvel Android. Recebe o seu próprio ícone no ecrã, abre numa janela separada sem barra de endereço e mostra notificações mesmo quando está fechada. Não há uma versão „móvel" separada com funcionalidades reduzidas - no telemóvel tem as suas tarefas, conversas e ficheiros.
Não procura a aplicação na App Store nem no Google Play. Instala-a a partir do endereço da sua empresa, o mesmo com que inicia sessão no computador. O telemóvel liga-se exclusivamente ao servidor da empresa, pelo que os dados permanecem onde estão hoje. A aplicação funciona em ambas as licenças, Standard e Pro.
Como instalar a aplicação no iPhone e no Android?
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iPhone e iPad: abre o endereço da empresa no Safari, inicia sessão e toca no ícone Partilhar, depois em „Ecrã principal" e em „Adicionar". No iOS 16.4 e mais recente, faz o mesmo no Chrome, Edge e Firefox. A aplicação adicionada mostra no ícone o número de não lidas.
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Android: o navegador normalmente sugere a instalação por conta própria. Nas Definições verá então o botão „Instalar aplicação", e se não existir - o menu ⋮ → „Instalar aplicação" ou „Adicionar ao ecrã principal".
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Início de sessão: ao iniciar sessão, marca „Lembrar-me neste dispositivo". A memorização dura 30 dias desde a última utilização, e a sessão expirada renova-se em segundo plano, pelo que um telemóvel deixado durante um dia continua a funcionar sem ecrã de início de sessão.
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Notificações: em Perfil → Notificações autoriza as notificações, ativa o interruptor „Também com a aplicação fechada" e verifica todo o percurso com o botão „Enviar teste".
O que chega ao telemóvel?
Chegam ao telemóvel notificações sobre uma nova tarefa e sobre ter sido adicionado a uma tarefa, sobre uma nova conversa, sobre uma nova mensagem numa tarefa ou conversa, sobre a alteração do estado de uma tarefa, sobre uma menção (@nome) e sobre a partilha de uma nota ou ficheiro consigo. Também quando o evento foi causado por uma automação, uma integração n8n ou um Agente AI. Cada tipo é desativado separadamente em Perfil → Notificações.
Uma mensagem seguinte no mesmo tópico substitui a notificação anterior, em vez de adicionar outra, para que o telemóvel não vibre a cada linha da conversa. Não recebe notificações das suas próprias ações, e a pessoa mencionada numa mensagem recebe uma notificação, não duas. A notificação sai diretamente do servidor da sua empresa para a gateway do navegador (Apple, Google ou Mozilla). O conteúdo está encriptado com a chave do dispositivo, pelo que a gateway não o consegue ler.
O que ganha?
Não precisa de estar à secretária para saber que alguém lhe atribuiu uma tarefa urgente ou perguntou por si numa conversa. A mensagem do chefe chega durante uma reunião com um cliente, e não à noite, quando abrir o portátil.
Não instala um novo programa nem aprende uma segunda interface. No telemóvel estão as mesmas tarefas, as mesmas conversas e os mesmos nomes que a equipa conhece do computador. A resposta enviada do telemóvel vai parar ao mesmo tópico que o resto das combinações.
Não entrega os dados da empresa a mais nenhum serviço. O telemóvel liga-se ao mesmo servidor que os computadores do escritório, e um telemóvel perdido é isolado com uma única alteração de palavra-passe.
Exemplo do trabalho diário
O técnico está num cliente quando a chefe o adiciona à tarefa „Revisão da instalação - pavilhão 2". O telemóvel mostra a notificação „Foi adicionado à tarefa". O técnico abre a tarefa, responde no tópico que estará disponível depois das 14h00, e depois da visita altera o estado. A chefe recebe a notificação da alteração de estado no seu telemóvel, embora tenha o Task Manager fechado.
Ao fim do dia, um técnico perde o telemóvel no carro de serviço. No computador, altera a palavra-passe no Perfil - a alteração da palavra-passe termina a sessão em todos os seus dispositivos e desativa neles as notificações.
Perguntas mais frequentes
É preciso transferir a aplicação móvel do Task Manager da App Store ou do Google Play?
Não. A aplicação instala-se a partir do endereço da sua empresa: no iPhone através de Partilhar → „Ecrã principal", no Android com o botão „Instalar aplicação" ou a partir do menu do navegador. O telemóvel liga-se exclusivamente ao servidor da empresa.
Porque não chegam notificações no iPhone?
No iPhone e no iPad, as notificações só chegam à aplicação adicionada ao ecrã principal e aberta a partir do ícone, no iOS 16.4 ou mais recente. Verifique também em Perfil → Notificações o interruptor „Também com a aplicação fechada" e envie uma notificação de teste. Se o teste não chegar a ninguém na empresa, o administrador verifica o estado do envio em Definições → Notificações push.
A aplicação funciona sem internet?
Não. A aplicação precisa de ligação ao servidor da empresa. Quando o telemóvel perde o sinal, aparece na parte inferior do ecrã a barra „Sem ligação à internet", que desaparece quando a rede volta.
O que acontece ao telemóvel do colaborador depois de uma alteração de palavra-passe ou do bloqueio da conta?
A alteração de palavra-passe, a redefinição de palavra-passe e o bloqueio da conta desligam todos os dispositivos memorizados dessa pessoa, juntamente com as notificações neles. Uma conta bloqueada não recebe nenhuma notificação.
Tenho no telemóvel o Task Manager de duas empresas. Como as distingo?
Cada empresa tem o seu próprio endereço, pelo que cada instalação é uma aplicação separada com um ícone próprio. O administrador pode atribuir à aplicação um nome visível sob o ícone - até 30 caracteres, em Definições → Notificações push.