V čom spočíva problém tipujúceho AI?
Opýtate sa modelu na postup, ktorý ste vo firme zaviedli pred dvoma rokmi. Dostanete súvislú, ale nie vašu odpoveď. Bez prístupu k firemným poznámkam môže odpoveď znieť dôveryhodne, hoci nevychádza z vašich dohôd. Podľa samotného tónu sa ťažko rozlišuje medzi znalosťami a domnienkami.
V Task Manageri pred otázkou určíte zdroje odpovede: úlohy, chat s klientom, poznámku s postupom, priečinok z Dokumentov alebo kalendár. Ak je materiálov viac, než model dokáže naraz spracovať, asistent oznámi, čo nebolo zohľadnené. Najprv vynecháva všeobecné rozsahy. Priamo uvedené úlohy zostávajú. Viete teda presne, kde končí rozsah odpovede. Vo variante Pro asistent siaha aj do databázy znalostí celej firmy, ktorú program buduje na pozadí.
Odkiaľ asistent čerpá odpoveď?
Nad konverzáciou sa nachádza tlačidlo Zdroje. Okno výberu si môžete prezerať podobne ako v module Súbory: od pracovného priestoru cez úlohy a chaty až po vlákno a jeho priečinky. Kliknutím na riadok označíte zdroj, šípka vás zavedie o úroveň hlbšie. Keď vyberiete úlohu alebo chat, asistent zohľadní aj súbory, ktoré ste do nich nahrali - zo správ aj z modulu Súbory. Pri názve vlákna uvidíte počet týchto súborov.
Lišta pod zoznamom zdrojov ukazuje, koľko z vybraných informácií sa zmestilo. Dlhú poznámku nemusíte deliť: asistent ju číta po častiach a v prípade potreby načíta ďalšie. Súbor vybraný ako zdroj informácií sa číta až do 300 000 znakov, po častiach s rozsahom približne 24 000 znakov.
Samostatné zabezpečenie sa týka akcií. Keď požiadate o nastavenie pripomienky alebo vytvorenie úlohy a odpoveď asistenta tvrdí, že to urobil, program skontroluje, či bola táto akcia naozaj vykonaná. Ak nie, pod odpoveďou sa zobrazí žltý blok „Oprava“. Dozviete sa z neho, čo sa stalo a akou frázou požiadať o vykonanie akcie. Kontroluje to samotný program podľa pevných pravidiel, nie druhý model AI, ktorý by sa mohol pomýliť rovnako ako prvý.
Čo získate?
Nemusíte každú odpoveď kontrolovať od začiatku. Keď viete, z ktorej poznámky a ktorého vlákna asistent čerpal, môžete sa vrátiť ku konkrétnym dohodám namiesto toho, aby ste si celú záležitosť vybavovali z pamäti.
Nový člen tímu sa nemusí pýtať viacerých kolegov na rôzne verzie toho istého postupu. Môže vychádzať z toho, čo niekto spísal. Ak v dostupných materiáloch dohodu nenájde, môže si ju overiť u osoby, ktorá ju spísala, namiesto toho, aby považoval domnienku za firemné pravidlo.
Nemusíte ani predpokladať, že pripomienka existuje len preto, že asistent napísal, že ju nastavil. Ak sa akcia nevykonala, uvidíte opravu skôr, než sa na ňu začnete spoliehať.
Účtovná kancelária, druhá polovica januára
Zákazník volá s otázkou o zmene formy zdanenia. Hovor prijme osoba, ktorá v kancelárii pracuje mesiac. Vie, že dohody sú niekde v chate so zákazníkom, v poznámke z minuloročného rozhovoru a v liste v súbore DOCX nahratom do úlohy.
Vyberie tri zdroje: vlákno zákazníka, poznámku s postupom a priečinok v module Súbory. Výber vlákna zahŕňa aj priložený list v súbore DOCX. Opýta sa, na čom sa dohodli a aký je termín. Skôr než odpovie zákazníkovi, môže odpoveď porovnať s poznámkou a listom. Ak v nich termín nenájde, musí si ho ešte overiť u účtovníčky.
Najčastejšie otázky
Dostáva sa obsah mojich dokumentov k poskytovateľovi AI?
Áno. Obsah vybraného zdroja sa odošle externému poskytovateľovi AI, aby na jeho základe mohol model odpovedať. Správca nastaví poskytovateľa a kľúč API v Nastaveniach → AI. Na výber má OpenAI, Gemini, Claude alebo Grok.
Uvidí asistent dokumenty, ku ktorým nemám prístup?
Nie. Asistent zohľadňuje materiály, ku ktorým máte prístup. Zdroj, ku ktorému stratíte prístup, sa pri najbližšej otázke vynechá. Správca má prístup ku všetkým úlohám a chatom, ale neuvidí súkromnú poznámku iného používateľa, kým mu ju niekto nesprístupní.
Môžem ako zdroj použiť vlastnú poštu?
Áno, ak správca túto možnosť zapne v Nastaveniach → AI. Predvolene je vypnutá. Po zapnutí si každý môže vybrať iba vlastné schránky. Ani správca nemôže vybrať poštu niekoho iného.
Čo asistent určite neprečíta?
Asistent neprečíta staršie súbory DOC v binárnom formáte ani PDF súbory, ktoré sú skenmi bez textovej vrstvy, pretože nemá OCR. Prílohu zo správy prečíta približne do 50 KB textu. Ak je dlhšia, vidí iba jej začiatok.