Vad är skillnaden i betalningsmodell?
Program med abonnemang tar ut en avgift varje månad per användare, så kostnaden ökar i takt med teamet och slutar aldrig. Task Manager köper du en gång - licensen gäller för företaget och ett visst antal platser. Du väljer Standard eller Pro och teamets storlek, och köper licensen en gång, mot en faktura med moms. Över 35 personer gäller individuell prissättning. Alla belopp i prislistan anges exkl. moms.
Programmet fungerar tillsvidare: licensnyckeln har inget utgångsdatum - i fältet ”Giltig till” står ”tillsvidare”. De första 12 månaderna med uppdateringar ingår, en förnyelse därefter är valfri. Nyckeln anger också maximalt antal platser, plan och rättighet till uppdateringar.
Licensen finns i två varianter. Pro omfattar alla funktioner. Standard innehåller inte fem moduler: E-post, vyn Filer, Automatiseringar, kryptering av innehåll och AI-kunskapsbasen. AI-assistenten fungerar i båda planerna. Båda planerna använder samma applikationsversioner, så uppgraderingen från Standard till Pro kräver att du anger en ny nyckel, inte en uppdatering av applikationen.
Hur fungerar nyckeln i praktiken?
Nyckeln kan anges under installationen eller senare av administratören. En ny nyckel anger administratören när licensvillkoren ändras, till exempel antalet platser eller planen. Det görs i Inställningar, under fliken Avancerat, i sektionen Licens: klistra in nyckeln i fältet med texten ”Ange licenskod” och klicka på ”Aktivera licens”. Efter godkänd verifiering låses applikationen upp och sidan uppdateras. En felaktig nyckel avvisas med ett meddelande och skriver inte över en fungerande licens.
I den här sektionen visas licensens status (Aktiv, Utgången, Ingen nyckel, Ogiltig, Återkallad), applikationens version och antalet aktiva användare i förhållande till gränsen. Du ser också posten ”tillsvidare” i fältet ”Giltig till”, planen, licenstagaren och licensnumret. En plats upptas av en användare vars konto har aktiverats. När gränsen nås blockerar ett meddelande om överskriden licensgräns att en ny person läggs till. För att öka gränsen anger administratören en ny nyckel.
Om nyckeln är felaktig eller inte har angetts visas en röd rad längst ner på skärmen med information om licensens status.
Vad vinner du?
Kostnaden tar slut: du betalar en faktura istället för en avgift i flera år, och planerar utgiften en gång, inte varje månad. Licensen gäller platser, inte antalet inloggningar.
När du utökar teamet vet du när du behöver en nyckel med högre gräns - du utökar då licensen med fler platser. En plats upptas av en aktiv användare, och när gränsen nås blockerar ett meddelande att en ny person läggs till eller aktiveras.
Du behöver inte välja alla funktioner från start. Om du senare behöver E-post, Automatiseringar, vyn Filer, kryptering av innehåll eller AI-kunskapsbasen kan du uppgradera från Standard till Pro utan att uppdatera applikationen. Inkorgar, automatiseringsregler och filer återgår till läget innan begränsningen, utan ny konfiguration.
Exempel från vardagen
Ett designföretag väljer Standard. Teamet arbetar med uppgifter, kommentarer och anteckningar samt bifogar filer i konversationer. Bilagor i uppgifter och chattar fungerar i Standard; vyn Filer är inte tillgänglig. E-postaviseringar via SMTP fungerar också - det är inte E-postmodulen.
Senare startar företaget en avdelning för ärendehantering. De vill sköta kundkorrespondens i programmet och använda automatiseringsregler. Administratören anger en nyckel för planen Pro. Inkorgar, automatiseringsregler och filer behöver inte konfigureras på nytt: de låg kvar i databasen, och automatiseringarna var pausade, inte borttagna. Efter återgången till Pro startar de automatiskt igen.
När fler medarbetare ansluter och teamet når gränsen för antalet licensplatser blockeras aktiveringen av nästa konto. Administratören anger en nyckel med en högre gräns. Då kan fler konton aktiveras.
Vanliga frågor
Slutar programmet fungera efter ett år?
Nej. Den permanenta licensen löper inte ut: nyckeln har inget utgångsdatum, och i fältet ”Giltig till” står ”tillsvidare”. Efter 12 månader upphör endast tillgången till nya versioner - du kan antingen förnya den eller fortsätta arbeta vidare med din version utan kostnad.
Finns det några tilläggsavgifter?
Valfritt: fjärrinstallation (ingår från och med paketet Classic), utbildning (ingår i paketet Max) och årlig förnyelse av tillgången till nya versioner. Alla belopp är exkl. moms.
Vad skiljer Standard från Pro?
Pro omfattar alla funktioner i applikationen. Standard innehåller inte E-post, Automatiseringar, vyn Filer, kryptering av innehåll eller AI-kunskapsbasen. Modulerna försvinner från gränssnittet tillsammans med sina avsnitt i manualen. Gem-ikonen vid ett meddelande gör det då möjligt att lägga till en fil direkt från datorn.
Kräver uppgraderingen till Pro en uppdatering eller en ny konfiguration?
Nej. Administratören anger den nya licensnyckeln under Licens. Funktionerna aktiveras utan att appen behöver uppdateras, och inkorgar, automatiseringsregler och filer återställs till läget de var i före begränsningen.
Vad händer om teamet växer över gränsen?
En plats upptas av en användare med ett aktiverat konto. När gränsen nås blockerar ett meddelande om överskriden licensgräns att en ny person läggs till eller aktiveras. Licensen utökas då med fler platser: administratören anger en ny nyckel med högre gräns.